建立有效沟通和信任
作业二: 根据基本原则、互动守则、有效反馈模型分享一个自己工作和生活中的案例。
工作中经常遇到的问题是当有时候需要让别的同事帮忙完成某项工作的时候，由于反馈或者是沟通不到位，大家没有达成共识，增加工作量，降低工作效率。
具体实例：在成本维护工作中，需要各部门的同事及时提供正确的物料信息，原材料才能取到最新的价格，并更新成本。所以我们会定期将缺少这些信息的物料号发给各部门，让他们确认最新的供应商信息。但由于涉及的部门太多，成本维护因素也多，导致沟通效率低下，各部门的同事不是很理解为什么他们需要提供这些信息，也没有主动反馈。由此产生的问题是价格信息滞后，通常到了真的觉得价格不对的时候才去调查原因，可能是供应商代码缺失、采购单位不对等问题。
我们应该在发邮件前说清楚各部门提供的信息对于成本维护的重要性，让他们理解系统成本更新的过程，如有不清楚的地方及时与我们沟通和反馈，优化工作流程，也更方便他们的下一步工作。
以上就是我本次的作业结果。
感谢Linda在培训上的分享，学到了很多关于沟通和反馈方面的方法。
