“从朋友圈的动态list里面看,点赞人是以名字显示的;在个人相册里面看,点赞人以头像形式显示。为什么会出现这样的差异?产品设计上是怎样考虑的?”
和身边的一些产品人讨论了下这个问题,目前收到的反馈总结如下:
一、从用户体验来看
1. 感知:头像相对于文字,占用了更多的屏幕,在展示更多动态信息这点上处于不利位置;
2. 认知:头像不如文字的识别性强,看头像有时会不知道谁是谁;
3. 行动:头像是图片形式,昵称是文字形式,文字相当于图片流量消耗小,能更快加载。
二、从使用场景来看:
1. 朋友圈的点赞情况更多的是展示给好友看,主要是引导用户关注信息的作用。使用路径直接是用户在刷朋友圈动态时,直接展示点赞信息。一条信息如果有很多熟人点赞,那么这条信息的阅读价值会突显,值得阅读;在这种情况下,昵称(不规则信息)相对于头像(规则信息)来说,更容易让用户产生很多人赞的视觉信息,且昵称能更好的展示是哪位熟人点了赞(昵称比头像更有辨识度)。
2. 相册里的点赞情况更多的是展示给自己看,主要是帮助用户回顾统计互动情况的作用。使用路径是:“点开相册—点开信息—查看信息概要(内容、评论数、点赞数)—查看详情信息内容”。用户在经过前面的路径后,已经知道有多少人点赞和评论了,到详情页更关注评论的内容,因为之前点赞都有动态信息(小红点)提醒用户,用户已经知道谁点了赞。这时候规则的头像显示点赞,不会干扰用户阅读下方的评论内容,且能让用户比较容易识别出有多少人点了赞。