做销售的都曾经经历过数不清的拒绝，这也是很多新手头疼的问题，但是有这样的一些人，他们在与客户的交谈之中游刃有余，十分轻松的就能把客户搞定。

他们究竟有什么气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提，就像师谈恋爱一般，想要让对方能够感受你的心意，就需要营造不同的环境，浪漫，温馨等等。

其实很多时候，并不是我们的产品不够好，不是我们说的不够清楚，而更多的是没有去了解客户，想要了解客户，知道他们的需求，就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西，而一个销售人要做的就是倾听。

每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候，一般都会有这样疑问：

1，你是谁

2，你是做什么的？

3，你的产品有什么作用？

4，我为什么要购买？

5，是我需要的吗？

6，我为什么现在购买？

这些需要你有足够的耐心，去真诚的沟通，真正去解决了他心中的疑问之后，他才能够去接受你，接受你的产品，进而去购买你的产品。

在做销售中，其实没一个人都是想要被重视，被欣赏，满足自己的成就感，你的客户也是如此。而夸赞就是直接的方式，对他的观点的认同，成就的感叹，会让客户更能够接受你也更愿意与你交谈，有的甚至会想要教你一些经验。

其次，客户在你讲到产品的时候，总会想要将你的产品与其他的产品对比，问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同，这个时候你需要运用反问的方法，比如你这样问，肯定是了解某某产品，那您觉得他的哪一方面你比较满意？一句反问好像将主动权交到了客户的手里，顺势再引导出自己产品的独特之处，在接下来说自己的产品与其他产品的不同时，就会神曲很多的隔阂。

所以好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受，那么就要先了解别人的想法，真正的做到知己知彼，才能够百战不殆，麻醉后才是游刃有余。