学茶记(14)-品牌-知鱼茶室柯永旭

品牌


前阵子,老妈上来帮我带娃。每天起早后,收拾一下,就往肉菜市场跑。和其他老太一样,想着早点去,能买第一手的新鲜蔬菜。蔬菜嘛,肉菜市场卖的,看上去是比超市的新鲜一点。肉吗,我让她到大超市买,图个放心。不过她不听我的,蔬菜是在肉菜市场买的,猪肉牛肉,找的是路边上的摊贩去购买。

老妈没来之前,我惯于开车到华润超市买各种肉,猪肉就买一号土猪,一次买一周的量。一号土猪肉的价格贵,比超市卖的普通猪肉要贵上一倍。不过,一号土猪肉确实好吃,弹性好,肉味又浓又香,和小时候吃的猪肉差不多一个样。其中排骨卖的最火,供不应求。下午过去购买的话,常常买不到。另外,一号土猪在超市派驻有服务员,提供各种切割,分装服务。

说真的,路边摊的猪肉吃起来,味道还是不错的,外表看上去也新鲜,价格比超市便宜。我每回早上经过,摊档四周都围一群老头老太,在那里指指点点,各买所需,生意挺火热的。不到中午,半头猪全部卖光了。过了几个月,旁边的士多店看了眼红,有样学样,在店门口边上,相隔老摊档不到10米的地方,又开了一摊,这下可好了,猪肉不容易卖了。最近两回我下午4点经过,发现这两户摊贩桌面上都还有剩肉,没有卖完。还不止,最近我们小区出门口不远处的也摆起了一摊了。难道,猪肉的生意就这么好?

我吓唬我老妈说,去年深圳搞了一次执法行动,彻查了路边卖肉的摊贩,发现有一些商贩卖的是死猪肉。你万一买到了死猪肉,多恶心!我妈不怕,不吃我这一套,回答我说,猪肉一看一摸就知道新不新鲜,坏没坏,你自己不懂而已。农村里谁家那个没养过猪,没杀过猪,那会分不清楚。还反击我说,大超市的问题更多,食品过期,假的坏的,电视新闻没少播。我给她说道理,讲概率。我的观点是,大超市也出问题,不过出问题的概率小。一万单里面可能才出一单。路边摊,一百单里面可能就要出一单。毕竟,大超市一般都设有专门的质量检测环节,进场售卖的商品必须经过抽查检验,才能上架。所以,出现问题商品的概率小。另外一方面,大超市也不会主动造假,万一被查获了,付出的代价太大。基于以上两点,我选择相信大品牌。即使东西卖的贵一点,我也愿意承担。

什么是品牌呢?我自己的理解,品牌是为了取得顾客长期信任而做出的一个长期承诺。承诺不是一件容易的事情,它的成本就是更多的时间,精力和金钱。长期的承诺就更难了,有的承诺,可能需要等待一生的时间来验证。例如婚姻,男人向女人求婚,也是一种长期承诺。不过,离婚的人越来越多,证明了这种承诺越来越不好守。

几年前,我看过一篇报道。大概的内容是说整个中国的所有茶叶品牌赚的钱加起来,还不如一家英国的茶叶品牌--立顿。我有点纳闷,中国作为世界上最大的产茶国家,没有人能打造出世界级的茶叶品牌出来。(茶叶的制造不需要顶尖技术)反而,立顿在英国本土没有自己的茶园,茶叶得从世界各地采购,却做成了世界级品牌。入行后我才发现做品牌有多难。产品先不说,只说市场推广,烧的钱就能把人的雄心烧尽。举我代理的滇红品牌作为例子,老板从决定推广自己的品牌开始,每年就要花200万参加全国各地几十场的茶博会,已经连续搞了4年,才刚刚看到一点成绩。目前,全国的经销商加起来有100多家了。但是,如果问询常逛茶博会的资深茶客听没听过这个品牌,我估计没有几个回答YES。你看,得花多少钱,多少时间,才能够做成知名品牌呀?如果这牌子以后真搞成了家喻户晓的知名品牌了,为了在一斤茶叶里少花几块钱,或者多赚几块钱,老板故意整点农残茶叶来卖给你,砸自己的牌子,那他不是傻子就是疯子。

人家搞的这么幸苦,好不容易搞出一个品牌来,产品要不要多加一点价格?肯定要的呀!加价才是合理的,不加价才是不合理。换了你是老板,你也会要求加价。所以,我是支持品牌溢价的消费者。找到象我这样愿意给多点的消费者,才是目标客户;那些不愿意给多点钱的,那就不是老板的客户。不是一路人,也不要想着和他们做生意了。所以,我是支持品牌溢价的消费者。其实,大家看看市场上就知道了,各式各样的品牌越来越多,表明像我这样的消费者越来越多,只要东西好,老板不用愁生意。一个LV包包,在工厂里面生产,最后一道工序是贴上LV标牌,贴上去和没贴之前,价格差了100倍。包装完毕后拿到市场上卖,购买的都是有钱人。难道真是钱多人傻?那些人多花了99倍的钱就买了一个标牌?标牌背后是什么?大家好好想想!

你说你的包包质量也很好,价格也便宜,叫XX,也是个名牌?我只能回答你:对不起,你那个牌子我没有听过,没有听过的不叫名牌,叫名字。名字是自己随便起的,名牌是大家认可的。

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