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001 所谓赢得人心，是别人发自内心的认同你，不是通过威逼利诱，表扬惩罚，不是运用从众心理，恐惧心理等手段操纵别人。

002 人们通常会在第一眼就对另外一个人有基本判断，这是本能。所以处理细节非常重要，比如收拾好自己发型，衣着大方得体，细节之处体现品味，可以营造一个信任的氛围。

003 表达必须真诚，说自己不信的东西让别人相信那就是欺骗。表达的同时也要注意方式方法，多用比喻来把抽象的概念具象化，方便别人理解，并且注意语速适当，情绪平缓，不急不躁的将别人的注意力带入到你的语境。

004 一定要讲一个故事。大道理不如好故事，高级的交流是一种享受，观点虽然是核心，但是由于太干往往不会使人回味悠长，所以将一个历史发生的小故事或者你经历过的某件小事穿插其中，会带来事半功倍的效果。

005 重要的事情说三遍。立即重复是增强记忆的好方法，心理学有个概念叫“超限效应”，就是说当刺激过多，过久，过强的时候容易引起心理不耐烦和反抗的心理现象，短时间重复三遍的效果比较理想。

006 运用数据、图表等工具，这些能给人直观的感受，沟通对象如果是理科思维的人，这样的方式能一下子让他们精神抖擞，赢得他们的心。