第二次看这本书了，跟很多朋友分享过这本书，作为中专管理，可以让我们很清晰地看到问题背后的问题，究竟是什么？在会议上跟大家分享这本书，比利取了几个案例来告诉大家其实问题背后真正的问题是，不愿意，拖延和推诿，这个问题自己存在，也深刻的跟大家做了检讨，并且确定今日事今日毕的决心，店长也说之前发生了几个客户的事情，最后拖延以后就忘记了，导致顾客无法返单，不回店，甚至流失，损失惨重，一个个血的教训和事实告诉我们，拖延睡相多么可怕的事情，此刻开始，拒绝拖延！
<问题背后的问题>分享感言
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