读《妈妈知道怎么办》有感
1. 对于“聽”这个繁体字的解读太有道理了———十目一心，耳听为王。关于倾听孩子这一点
很早在听其他的课程时或多或少有过了解，但今天看到王小骞老师对这八个字的解读，觉得自己可能还远远没有做到。让我不禁想到很多次我都没有做到用眼睛看着她、用耳朵用心专注的听然后和她互动、更有些时候可能她一开口我就直接很不耐烦的说“喔~妈妈知道了妈妈知道了”。沟通是父母完成教育引导首当其冲的落地动作。如果这个动作失败了，那么所有的目标即使有一时的作用也无法长久。不会沟通，我们对孩子的爱很可能会变成害。沟而通，一通百通；沟而不通，不通则痛。先倾听，再沟通，值得反思和改正的地方还有很多。
2.关于55387定律中关于态度和语气的有效管理
在人们的实际沟通效果中，谈话内容只占到7%，55%是由态度、肢体语言、面部神情以及穿着仪表是否恰当、得体决定的，38%是由语气、口吻决定的。如果想保证7%的内容有效传递出去，需要55%和38%的保驾护航，态度和语气是保证沟通良好的根本基础。我们说话，话不是目的，目的是保证信息送达。信息送出与信息送达之间需要温和、尊重、善意的态度和语气搭桥。这一点无论是在我们日常生活和职场中都显得尤其重要，态度决定一切，你说的每一句话都会透过你的语气、情绪传达给接收者不同的含义，他们对此作出的反应也会天差地别。所以要想成为一个高效沟通者，首先要管理好着急的态度和语气。而在进一步了解了孩子是情绪的俘虏这一理论之后，父母们是否能有效管理好着急态度和语气显的更为重要了。【孩子是情绪的俘虏，他们捕捉到什么情绪，就会和什么情绪联盟，而且孩子还是捕捉情绪的高手，敏感而精准，当他们捕捉到了家长话语里的负面情绪，他们马上就会把这些情绪变成自己的，然后用这些情绪和父母对抗】看到这里，我们是否又会想起太多生活中类似的经历呢。
那么学着改变自己吧，做情绪的主人，以温和、尊重、善意的语气、口吻及态度与身边的每个人进行交流，让我们的沟通呈现一个良性的互动循环模式，做双赢的有效沟通者。
3.关于萨提亚一致性沟通
听到这个名词的时候，感觉很好理解，但是深入的听下去，就发现要做到这一点真的太难了。
沟通的三要素是自己、他人和情境，在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、关注他人与
情境（环境和事件），沟通一定是畅通的，会让你及时表达真实的自己，不伤害对方，让
对方接受的同时解决问题。
操作起来可以总结成四个易学实用的步骤：
第一、用感官陈述事件。
第二、表达感受。
第三、对感受的解释。
第四、我的决定...、请求...、期望...
想起有段时间每天下班回家看到小妞书桌乱糟糟的样子就要炸毛：反复指责、命令、要求让她自己记得收拾之类的持续了好几天，可是依旧没什么改变。然后有一天我无比耐心的坐到她的旁边，一边给她示范如何分类整理，一边语重心长：妈妈想让你保持桌面干净并且用完东西及时归位，是为了你能有一个舒服的学习空间，而且及时把东西放回固定的地方，在你下次想用的时候也会很迅速的找到它，同时列举了她好几次因为找不到想找的物品而生气的情形，小妞这时似乎很赞同，然后我又说出了期望，“妈妈希望以后你能做到这些，好吗”，小妞立马表示了同意还语气很坚定。之后果然书桌的情况有了很大改善。
关于沟通总觉得有太多太多需要学习注意的方方面面，学习然后践行做个智慧妈妈的路程还有很长。
