1.自信来源于准备充足。譬如害怕上台演讲的人是担心自己讲砸了，害怕自己由于紧张而忘词，或者被台下听众问题难住，主要是对于自己的演讲能力和应变能力不自信，或者对演讲专题内容熟悉程度不够。如果事先在头脑中演练很多次，不打无准备之仗，就会底气十足，做什么都看起来游刃有余，不了解详情的旁人可能会认为那是天才。可见很多所谓的天才，其实是百分之九十九的汗水做积累。

2.勇气。很多人不敢迈出第一步的原因大多是怕失败，怕别人耻笑。但是没有勇气迈出第一步，怎么有成功的希望。只有勇敢做了，行动了，好的结果是成功；不好的结果是失败，吃一堑长一智，即使失败了，也会总结出经验教训。可见，只要有勇气迈出第一步，结果就比不行动强，前提是方向要选对，目标要现实可行，盲目大胆的行动不是勇气，是莽撞，是匹夫之勇。

3.诚意。诚意也代表着尊重，将心比心。如果你正说的心潮澎湃时，发现听着心不在焉，估计你马上像被泼了一盆冷水，兴致一下子就下来了，估计你都懒得继续说下去了。好比老师在课下辛苦认真备课，学生在课堂上要么说话要么睡觉，根本不听老师讲课，如果老师还能自信满满、激情澎湃的讲课，那老师得有多好的涵养啊？当然了，有可能是学生的原因，还有可能是老师或讲课内容枯燥的原因。老师要全方面分析原因，寻求解决对策，改进教学，提高教学效果和质量。过年过节时，我们经常会受到群发的祝福短信，多半只是瞄一眼，内心不会起太多波澜。我喜欢给别人一个个专门发送祝福短信时，不喜欢群发，经常收到对方的专门回复，感觉这样比群发好很多。只是一条短信或微信而已，可能花费不了一两分钟，但别人却收到了你的诚意。很多做销售的深谙此道，能记住你和家人的纪念意义的日子，并适时送上祝福，让人感觉很温暖。下次有需要，你还会找其他销售吗？可见，诚意是有效沟通的前提，是敲门砖。如果连这点诚意都没有，免谈！