文/山小鳄
运用好《麦肯锡思维》教给你的咨询干货,你就是自己生活的咨询师。
前一阵子热火的《我的前半生》,大家是不是对唐晶和贺函的咨询师工作眼红呢?
真正的咨询师很累,门槛也很高,对于很多人来说已经没希望踏入这个行业了,但是,依旧不妨碍我们用咨询师的思维去解决我们自己的问题。
麦肯锡为什么这么神呢?
麦肯锡公司是由James O'McKinsey于1926年在美国创建,同时他也开创了现代管理咨询的新纪元。现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司,在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员,分别来自78个国家,均具有世界著名学府的高等学位。
优质人才的高效工作撑起了麦肯锡的门面,麦肯锡校友们分布于各行各业,目前已建立起一张强大的校友网络,从麦肯锡出去的人才大多就任企业高管,这一切都与在麦肯锡里工作室培养的紧密的思维模式有密不可分的关系。
作为咨询师,最重要的一项技能就是在短时间内迅速介入一个领域并达到熟悉的程度,接着去发现行业问题,形成解决方案,为客户提供服务。在长期以来的实践中,他们已经形成了一套具有实用性且可模仿的方法论,我们可以把这套方法论应用于我们的日常学习,工作生活中,下一次,当你碰到什么棘手的问题时,试着用麦肯锡思维去思考,你会受益良多。
比如说,作者在书中举的一个例子:世界上有多少钱?
拿到这个问题的时候你可能会觉得荒唐,要计算世界上有多少钱,这不是天方夜谭吗?
如果简单的说一句不计其数,那么也没有这些咨询思维存在的必要。作者在书中讲到,麦肯锡的咨询师们花了45分钟考虑了国际资金管理的机制,并且从的得到了一些有益的启示,再通过复杂的计算可以得出一个数值。
这个例子是想告诉你,有时候一个问题你不会并不代表它没有答案,运用适当的方法可以帮助你在寻找答案的路上事半功倍。
那么,传得神乎其神的麦肯锡思维究竟是什么样的呢?
1、 以事实为基础
大量的事实分析是解决问题的基础,具体实施步骤如下
1) 分析事实
搜集资料
利用图书馆寻找相关问题的研究著作,行业的年度分析、报纸、网络、数据库、研究以前相似问题的案例,自己平时积累的知识库进行大量的研究。
向已经研究过这个问题的前辈请教,这样你会节省大量的精力和时间。
分析重点,将重要的资料筛选出来,过滤分析。
2) 发现问题
发现关键驱动因素
通过列表画图等方式整理资料,会更加清晰。找出其中显而易见的矛盾,在一步步抽丝剥茧,寻找解决方法。
网络二八法则(在任何事物中,最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分,约20%;其余80%的尽管是多数,却是次要的、非决定性,因此又称二八法则。)有时候会帮助你找到思路,比如说,百分之八十的工作都是有百分之二十的人完成的。这时候,你就应该思考一下效率的问题了。
3) 找出方法
借鉴前人的经验,理出大致的思路,再根据自己面临的具体问题进行修改,不要限制住你的思维,有时候全部修改了也无所谓,只要最后解决方案有效,你就是赚到。
2、 严格的结构化
这是小鳄同学最近经常在用的方法,可以说,目前网络上盛行的思维导图就是思维导图的外在表现形式而已。
1) 自上而下分析
从大的方面着眼,一点点的把所有涉及到的问题列出来,如果你前一个收集实施的步骤没有做好,在这一步你将无从下笔或者是观点浅显
2) 列出问题的各项组成
把问题所涉及的各个部分都详尽的列出,你永远也不知道哪一个你认为不重要的点会激发你的灵感,帮你找到解决方案。
3) 清晰,独立,完全穷尽
一定要确保你的每一部分拿出来都可以有研究的价值,并且是穷尽所有涉及的问题和解决方法的,这样不仅有利于你找出最有效的解决方案,还可以帮助你建立自己的资料库,以后遇到类似的问题进行补充,长此以往,你将成为这个问题的专家。
3、 以假设为导向
1) 预设解决方案
这是麦肯锡思维与我们平时思维方式最大的不同的地方,它是预设解决方案,然后不断搜集资料往这个方向靠拢。
2) 证明或反驳解决方案
有时候会觉得自己辛辛苦苦写出的解决方案,在team讨论的时候可能会被否定,这时候你要舍得放弃自己养大的孩子,因为你的终极目的是帮助客户或者自己解决问题,而且是用最适合的那个方法。
4、 调整方案适应客户
1) 解决的是否是真正的问题
有时候你自认为的问题可能并不是真正需要去诊治的问题,就像是脱发,大多数时候是有内分泌失调导致的,而不是头发本身造成的。
2) 假设偏离即调整
一旦发现有偏离,应该马上调整自己的解决方案,我们应该透过现象去看到本质问题,然后去治本。通过大量的比较,分析最终得出结论的那个过程,也就是你认知升级的过程。
3) 解决方案需客户可行
要记住,你的方案必须现实可行才会被采纳,写文案也是,客户可能出于不同的考虑而不采纳你的建议,或者是你的解决方案受到抵制,这时候你就想想自己的解决方案是否完善或者是触动了哪些人的利益。一旦想清楚了这些下次你便会更周全的考虑,而这也就是我们所说的认知升级。
只是看文章是没有用的,尝试着把麦肯锡思维应用于生活中,你才算是真正的开始学习它,当然,你也可以不用!