凯文·凯利就不用多介绍了,被中国互联网圈的大佬热捧(国内都简称kk了),出版的《失控》、《必然》等著作都是互联网圈的必读书籍。蒂姆·费里斯在《巨人的工具》中介绍了凯文·凯利《1000名真正的粉丝》文章的核心观点。虽然这一观点已经深入人心,小米初创时对米粉的培养和偏爱是企业的典范,现在越来越多的知识付费达人走的也是这条路线,甚至还有内容平台知识星球app的logo就是“连接1000名铁杆粉丝”。不过还是想分享一下这篇文章的主要内容,在记录中自己也能进一步思考。
1.想成为成功的创造者,你只需要1000名真正的粉丝
想要成为成功的创造者,你不需要太多的基础资源,数百万元启动资金,数百万的客户和粉丝,也不需要有个有权有势的爹。想成为一名工匠、作家、音乐人、摄影师、企业家、发明家、创业者等等,你只需要1000名真正的粉丝。
所谓真正的粉丝,就是咱们语境下的铁杆,指“愿意购买你生产的任何物品的粉丝”,愿意掏钱,你出了啥都愿意买,可以跑几百公里为了见你一面,可以网上淘你的绝版书籍,可以大老远到你店里只为尝一口老味道,关注你朋友圈、公众号、微博、抖音里的所有动态等等,这些就是真正的粉丝。开玩笑说一句那些围观老罗直播,点头称赞产品真好下次一定买的人就不能称之为铁杆了。
你需要两个标准,第一是每年必须创造足够的收益,平均下来,从每位铁杆哪里赚取100美元的利润,这样算下来,1000位你一年收入10万美金,在美国足够生活了。凯文这里的算账方式是美国式的,只是一个大概的金额,而且他是指通过你的理想职业谋生,不是寻求赚大钱。第二是你必须同自己的粉丝产生直接的联系,也就是说他们必须是直接付钱给你的,你得到的是他们所有的支持,而不是通过中间商,比如唱片公司、出版商、制片厂、零售商等。
2.为什么是1000名真正的粉丝
数字当然不是绝对的,凯文说之所以定这个数字,单纯是为了强调其大致的数量——比100万低3个数量级,上百万付费粉丝的目标不太现实,太难达到了,尤其对于刚开始创业的人来说。1000个粉丝的目标则是可行的,你甚至能够记住这1000名粉丝的名字,哪怕是每天增加一名,过不了几年也就能达到1000名了。要知道真正的粉丝是可以培养出来的,满足真正的粉丝其实就是在满足创造者自己(注意,真正的粉丝在理念上你们也是一类人),创造者可以保持本真,不断创造自己喜欢的、高质量的产品。
1000名真正的粉丝是个大概的数字,100美金的每年每人的收益也不是绝对的,可能更高,可以更低,低的话你可能需要更多的粉丝。如果你不需要10万美金每年就能生活得很好,粉丝和收益再少也没关系。凯文想说明的是,你需要有粉丝,而且不需要太多,在互联网,大家都只有一个屏幕之隔的时代,只要认真,总是能找到属于自己的1000名真正的粉丝,而且这些粉丝愿意为你付费。
当然,铁杆是连接者,总能带来2~3位普通粉丝,铁杆处于中心,忠诚度和复购率极高,而普通粉丝偶尔会购买你的产品,也许只有一次,但这种一般性的购买增加了你的总收入,或许可以给你带来额外50%的收入。不过你的关注核心依然是真正的粉丝,因为这些普通粉丝本身就是铁杆带来的,二八原则在哪里都是适用。
3.对我们的启示
凯文说,在过去,同顾客建立直接的关系是默认的营销模式。咱们之前那些老匠人,打铁造锅裁缝铺,不都是做周围的熟人生意吗,只是当现代零售兴起后,公司变大,中间环节就多了起来,和顾客的直接接触逐渐不流行起来。但是在现在这样的时代,可以说是个人创造者最好的时代了,你愿意在你有兴趣的职业深耕,通过各方渠道,你就能养活你自己。现在大火的私域流量的概念,其实也就是获得顾客直接的信任和认可,能够不断购买你的产品。当然你最好也会表达,能够使用这个时代的社交和展示你的作品的平台,罗胖说过一句话:这个时代的红利将集中到每一个行业最会公共表达的人身上。
不仅仅是养活自己,1000名真正粉丝是第一步,企业和个人有了1000名真正的粉丝,才能会有2000名,1万名,我们总是想着要干大事,创造大公司、成为大明星,理想很丰满,一去做发现连开始都开始不了。
大部分人都觉得这样耗时间,不愿意跟顾客打交道,本质上还是内心里某种恐惧和不安在阻碍你的脚步。当然,从另一个角度来说,你拥有了1000名真正的粉丝,你也会拥有两千名、五千名,开始的时候一定是非常困难的,可既然是自己的理想职业,如果真想去追求,难也不是问题。但要想一想,你对你的理想职业有多少投入?你的1000名粉丝在哪里?