丰盛日记～18

5.9 星期四 阴

昨天晚上陪我爸爸和我四伯处理以前他们之间账务的事情，他们之间言语间充满的是指责愤怒和不服气，当然没说几句就吵起来了，我尝试引导他们看到对方的好处，尝试关注沟通想达到的目的和效果。

我发现他们太容易被情绪控制，太想控制对方和改变对方，可是都失败了，最后在我和我二哥的协调下把问题基本处理好了。

在这件事情中我学到

沟通中首先要有和谐的氛围，第二是坚持共赢，坚持结果，第三是要主宰情绪而不是成为情绪的奴隶。