【周主题】：模型法帮你解决问题

片段4

【主题】  4步让对方更容易接受“不”

【片段来源】《如何说“不”——拒绝别人的语言艺术》

【R:阅读原文】

小孩子开口要什么。做父母的，想说“不”。这时，要让对方顺利地接受“不”，该怎么办？美国的教育心理学家海姆-吉诺特博士在他的著作“亲子之间”里讨论到这个问题，说有四个阶段的“不”的说法。

（1）首先承认小孩子的愿望。比如，“你今晚想看电影？”

（2）明确地表示该愿望能获许可的范围。“我们家有一个规矩，上学日的晚上不能看电影吧！“

（3）然后，要表示该愿望能够部分获得实现。“星期五和星期六就可以了“。

（4）给予表达失望或者生气的机会。“我知道你讨厌这个规矩”，“等你上大了，我们来改变规矩”，“对你来说，最好是每晚都可以看电影，是吧？”

倘若一开始就予以全面的否定，则会失去共同的心理基盘。所以要首先承认小孩子想看电影的愿望，也不妨加上这一句“妈妈也想看呢。”这样造成一种可以沟通的大前提，接着（2）（3）的顺序，表示该共同的地盘虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处。这时，如能利用“我们家的规矩”、“我们的感情”这一类更好。如此驱退当前的要求，再用（4）来降低其不满的情绪，则“不”就可被顺利接受而不留后遗症。

【I:用自己的语言重述信息】

What：这个段子告诉我们，部分承认对方的说辞，可以让对方更容易接受我们说不。

Why:我们都有过为了说“不”而纠结的痛苦经历，比如对方找你借钱，让你帮他完成某项棘手的工作，或者让你帮他背锅……等等，说了不，让对方难过，自己也不愉快；不说呢，又会觉得憋屈和后悔，反正都觉得不好受。拆页提供“说不”的方法，减少这种两难的尴尬，可以让自己正当表达拒绝的意图，同时也大大提高了对方的接受程度，不至于影响到双方的感情。

How：我归纳了一下，这4个步骤是：

1.复述对方愿望。认可对方的愿望是合理的，形成共同的心理基础，为后续做铺垫。

2.告知许可范围。最好是我们自身无法决定的因素，比如制度、权限、资源等等。

3.提示部分实现条件。这个条件最好能加入“我所能尽到的最大努力”、“我能为你想到的最好的方法”之类的话。

4.安抚引导情绪。认同对方失望或者生气的情绪。比如，我知道你会有点……，换成我也会……

虽然段子说的是亲子沟通，我觉得这个方法在大人之间也同样适用。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】

        女儿最近有些反常，每天总是很晚才睡，我很担心她。尤其是本周以来，我每天下班回家都是晚上十点之后了，但一推开门，总能看到她玩的很嗨的场景。不管我是心平气和的跟她讲，还是以命令的方式催促她尽快上床睡觉，她都会在对立面徘徊很久，并且对我越来越反感。

反思：我在给孩子说某事情不可以的时候，说得太直接了，尤其是在我进门她玩得最高兴的时候，这种突如其来的否定，想要终止一个兴趣正浓的行为，的确不大可能。我在表达的时候，仅仅是说完了自己的想法和意见而已，一点都没有站在孩子的角度思考一下，因此她不听我的话，也是必然的。我应该顺着她好玩的心思，慢慢的引导她早点休息。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：让孩子接受我的建议，并养成早睡习惯。

行动：明天晚上当我回家时，理论上小家伙应该还是和往常一样没有上床睡觉。以下是我模拟的对话内容：
我：宝贝儿，是不是还想玩一会儿？
女儿：是的爸爸，你要和我一起玩吗？
我：是的，我很想和你一起再玩一会儿。但有些事情貌似不允许我们这样。
女儿：什么事情啊，爸爸？
我：周一到周五，爸爸要早起上班，你要早起上幼儿园。如果爸爸和你一起玩到很晚的话，爸爸上班就可能迟到，领导会说我的；你上幼儿园也可能因为起得晚而迟到，到时候你们的老师可能就会问你什么迟到，为什么不早点出门这一类的问题，你愿意吗？
女儿：当日不愿意啦！（女儿最怕老师说自己不乖了）
我：因此，周日到周四晚上，我们俩都不可以玩得太晚，最好都能再21点前上床睡觉。但周五周六晚上我们可以多玩一会儿，因为第二天我们俩都可以睡个懒觉再起床。宝贝儿，如果四月份的每个周日到周四的每个晚上，你都能再21点前上床睡觉的话，爸爸会给你一个特别的奖励哦。
女儿：爸爸爸爸，什么奖励啊？
我：梦幻岛的夏季游泳卡（她特喜欢玩水，而且最中意的就是梦幻岛夏季的冲浪）
女儿：好的好的，爸爸，我睡觉去了...

以上对话模式，也许不能一步到位，但我可以作为四月份的每日对话模板，坚持不断的练习，并附上梦幻岛游泳卡，海洋公用门票等等这些她最喜欢的诱导条件，相信我们学习RIA都能再21天的刻意练习中养成习惯，一个小孩子应该更容易。