专业管理者需要拥有的工作技能：

1、把事情做对的能力、

2、工作执行与检查力度、

3、工作委派与授权的方法

4、对下属进行有效的工作指导

5、制定清晰明确的绩效期望

6、积极有效的绩效反馈

7、有效沟通能力

8、员工培训法则

从今天开始，我们大家做一一探讨，希望对您的工作有所帮助。

第一项管理技能：计划

计划是思考用的工具，思考为了取得将来的结果，现在应该做些什么。计划的最终结果并不是信息，而是工作。——彼得·德鲁克

计划可以：

1、明确目标

2、安排和协调人力资源

3、更充分地利用资源

4、增强团队的工作效能

5、加强对任务的控制

利用SMATRT原则：

1、目标——要达到什么样的预期结果？

2、时间——何时开始？何时完成？

3、地点——在哪里工作？

4、人选——谁是完成任务的最佳人选？

5、程序——怎样完成工作？

6、标准——怎样衡量结果？

7、传达——怎样向有关人员说明计划？