新媒体运营是通过新媒体的手段帮助用户更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。
新媒体手段包括：公众号，知乎，贴吧，论坛，网站，微博，邮件，APP，百度知道，微信群，短信，QQ群，豆瓣，头条号
新媒体运营的主要内容包括内容运营，渠道运营，活动运营，数据分析，从漏斗模型说包括拉新，促活，留存，收益，售后。
拉新：让更多人知道这个产品，比如在知乎发软文、做裂变活动
促活：当用户和产品的介绍页面接触的时候，优化这一些页面，让用户更有可能去点击注册或者试用体验
留存：在公众号持续发布用户感兴趣的内容，策划目标用户感兴趣的活动，让用户感受到产品的价值，为进一步转化做铺垫，比如微信公众号有节奏的更新，网易云音乐不断推出新的音乐专题
转化：比如有一些电商微信群的运营，是营销部门拉人进来的，社群运营只需要有节奏的发布营销内容，优惠券、用户评价、产品特征等信息，目标是为了让用户购买
售后：用户购买完产品后出现问题能够帮助解决，让用户使用产品体验好，达到购买产品的目的。
岗位的侧重点不同，整体逻辑一样，但是策略会有所不同。无论是公众号运营、社群运营、APP运营、论坛运营，整体的工作计划的流程都是一样的：明确产品定位、确定运营目标、制定运营策略、执行运营方案、优化运营效果。
