德鲁克五问是现代管理学之父彼得·德鲁克向企业和管理者提出的5个问题：
这五个问题虽然简单，却引人深思，是企业在战略和管理中必须要关注的5个问题，不仅适用于任何的组织，同时也可以用于个人。
五个问题分别是：
Q1.我们的使命是什么？
Q2.我们的顾客是谁？
Q3.我们的顾客重视什么？
Q4.我们追求的成果是什么？
Q5.我们的计划是什么？
解释：
1.使命：是组织存在的理由，在社会分工中承担的责任。 对应到个人就是为何而活？使命应该是简单而清晰的，达成后可以带来成就感和快乐的，可行的，能引导出正确的行动的，应该具有长期性。
比如：
迪士尼的使命：使人们过的快乐。
微软的使命：赋能，赋予全球每一人，每一组织，成就不凡。
沃尔玛的使命：帮顾客节省每一分钱。
腾讯的使命通过互联网服务提升人类生活品质。
阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。
2.顾客是谁：我们为谁提供产品或服务，顾客可以有主次之分，顾客也可能有变化。主要顾客是谁？次要顾客是谁。顾客就是服务可以为他们带来价值和变化的人。
3.我们的顾客重视什么？我们做的事是否为顾客创造价值。管理者需要经常与顾客在一起，倾听顾客的声音。同时管理者经常站在顾客的角度去体验公司的产品和服务，深入了解客户的需求。
4.我们的成果是什么：衡量成果的标准有定量和定性的。定量标准应符合SMART原则。定性标准应该关注长期利益，以及是否匹配组织的价值观。
5.我们的计划是什么：计划应该始于使命，终于行动方案。落实到具体什么人在什么时间做什么事。计划的5个要素：放弃、专注、创新、敢于冒险、分析。
用德鲁克五问模型对头马俱乐部进行分析：
1.我们的使命是什么？
我们提供互助互益的学习体验，使会员提高沟通和领导能力，最终达到提高自信，促进个人成长的目标。
2.我们的顾客是谁？
俱乐部官员和会员，俱乐部来宾。
3.我们的顾客重视什么？
头马是非盈利教育组织：我们能提供的是演讲和沟通力的教材、演讲和沟通力的锻炼机会，包括俱乐部之内的，俱乐部之外的比赛和其他活动，会员之间的沟通。
会员的需求：根据马斯洛的需求层次模型，人有五方面的需求：从下到上依次为：生理-安全-社交-尊重-自我实现。头马俱乐部能满足的是上面三层的需求。主要包括：教育、被认可、社交需求。
4.我们的成果是什么?
定量标准：DCP的分数
定性标准：会员在五项能力上的提升：演讲、沟通、领导、管理、自信。最终能够带来个人生活和工作的改变。
同时需要符合头马的价值观：诚信、尊重、服务、卓越。
5.我们的计划是什么？
高品质俱乐部：参照俱乐部领导手册定义为：高品质的俱乐部鼓励并认可会员取得的成就，为其营造一个相互支持且轻松快乐的环境，并且提供组织专业、形式多样的会议。俱乐部领导应接受全方位的培训，以确保会员能参加正式的辅导和评估，从而帮助他们成长，鼓励他们实现自己的目标。
同时俱乐部领导手册对高质量俱乐部给出了四个关键点：多样性、趣味性、实现、根据项目进行演讲。
我们需要做的：官员的职责清晰，确保人人有事做，每件事有人做。
我们需要放弃的：俱乐部不是万能的，与俱乐部使命关系不大的我们应该放弃。
我们需要专注的：专注于例会的质量，专注于会员的体验和成长。
我们要创新的：在俱乐部主题上、形式上、宣传上，可以做创新。
