前段时间有在听混沌大学APP的课程，听李善友老师的《第一性原理》、《第二曲线》等课程，学习到了很多思考模型，但是都还只是停留在知识层面上的了解，比较浅层次的认知，可以说是不求甚解。这几天和业务团队老大一起聊起公司目前的业务进展及过去的复盘，突然聊着聊着，就用了第二曲线的模型把我们过去两三年业务状态梳理了一遍，才发现，原来，这个模型确实威力很大，所以，也是把这份收获分享给大家。
首先，我建议大家如果真的对这个模型感兴趣的话，可以听听原课程（声明：我不是卖课程的），我是担心我管中窥豹的功力没有办法把这个工具全面的介绍给你，难免会有遗漏或者不足的地方，不如老师讲的原汁原味。
那么废话不多说，我们直接进入主题。我们分几部分来说这个模型：
一、什么是第二曲线？
“S型曲线是每个组织和企业在预测未来时一定会参考的工具，一切事物的发展都逃不开S型曲线（“第一曲线”）。然而，从公司组织、企业治理、市场的变化，到个人职业发展、社会人际关系以及未来的教育与社会价值，多维度地探讨这个世界需要重新以不同的角度来思考问题，不能够总是停留在“第一曲线”的世界。
如果组织和企业能在第一曲线到达巅峰之前，找到带领企业二次腾飞的“第二曲线”，并且第二曲线必须在第一曲线达到顶点前开始增长，弥补第二曲线投入初期的资源（金钱、时间和精力）消耗，那么企业永续增长的愿景就能实现。”
这段话出自查尔斯·汉迪（Charles Handy），1932年出生于爱尔兰，是欧洲伟大的管理思想大师。从对第二曲线的定义可以看出，每一种业务的发展都会经历一个S曲线，有的时间长，有的时间短，第二曲线则是公司在原有增长曲线之外的新支点，业务的“第二春”。
二、我怎么通过第二曲线来梳理我们的业务？
简单用第二曲线的模型来对我们的业务近两年发展进行拆解，废话不多说，上图：
公司是做酒饮的新兴品牌，业务的推进过程中，经历了几个阶段
阶段一：大举进攻餐饮终端，构筑品牌壁垒
公司在早期2018年的时候经历第一个阶段，这个阶段主打餐饮渠道，整体采用直销的方式，当时整个业务团队的主体来自于美团，通过1-2年的耕耘，确实小有收获，总共构建了5000+终端餐饮A/B类门店，这个阶段对企业来说是非常重的，但是也很值得，直到今天很多候选人来公司面试的时候，都会提到是从餐饮渠道了解到我们这个品牌，至少起到了一个品牌曝光的作用，其次就是很多竞对公司想要切入到餐饮渠道很难，一方面团队人员成本，其次，是否具备餐饮渠道的基因有待考量（如RIO，很想做餐饮，但确实很难成功）。
这个阶段快速增长到一定阶段的时候，发现进入到了“瓶颈期”，在这个模型中，我们梳理出了一个业务模型：
营业额=人*店*法
这里的人包括用什么样的业务人员，开拓什么样的门店（品类、位置、价位等等），以及用什么样的方法来进行终端门店的运营和维护，整套开拓及活动的打法已经相对成熟，但是因为早期整体品牌方面的投入不够，开拓到一定阶段之后，业务后续的成长乏力，然后人员的成本、活动的费用却在持续增加，基于这种情况下，我们转入第二阶段。
阶段二：直销转分销，第一曲线高点
进入到第二阶段，确实迎接来了一个短期业务调整阵痛的时间段，一方面人员的画像对于经销模式的陌生，另一方面因为之前做的是直销，经销商对于品牌方是有顾虑的，会担心自己手上的客户资源会被切掉，所以，在这种情况下，业务震荡调整了大半年时间，但是迟迟没有找到突破口，但是经销模式确实会比较轻一点，至少为公司赢得了一小段喘息的时间。
阶段三：业务结构调整，探索第二曲线
在餐饮整体业绩开始下滑的时候，我们的第二曲线在没有被很重视的情况下，悄然生长，通过新零售+CVS的 快速切入，从2019年下半年以及2020年（特别是2020年疫情对餐饮行业的影响），商超渠道的营业额超过了餐饮，开始成为我们线下业务的主心骨，也是在黄金交叉点出现之后，我们才重新确立了公司整体新的核心发力点，也就是公司的第二曲线。
这么用模型梳理之后，看起来好像很清晰的样子，但当时真正在这个业务进程中，其实，没有人对这个盘子的方向是有非常清晰的认知，甚至大家的焦点仍然还是在如何做好餐饮，如何进一步提升餐饮渠道的产能等等。
三、如何通过这个模型来指导公司业务发展的未来？
那么，你可能会问，知道了这个模型，然后呢？
我思考两个维度，第一个维度是我原有的第一曲线在下跌之后，是否可以在业务内部延伸出第二曲线，其实我们已经在测试探索的进程中，比如借力经销商对大型连锁商户的撬动、全国性餐饮连锁品牌的入驻、商业模型的跑通以及复制到核心一线城市的规划等等。第二个维度是第二曲线（新零售、CVS）发展到一定阶段，可能会出现的第二曲线的顶峰，需要提前进行布局，比如，是否需要下沉到三四线城市、传统流通渠道的渗透，对应产品和品牌的配合等等，都是第二曲线发展到临近顶点时候应该提前进行思考的事情，那么，这么看来，通过这个模型进行拆解，是不是对业务的发展有了更加具象、立体的感知，同时，对于未来的发展，更能够有自己的预判，才能够进行及时的调整和干预。
最近在看一本书，叫《认知天性》，知识光靠不断的看，只能增加短期的记忆，唯有做到阶段性的实践，从实践中得到巩固，才能把知识内化成自己的能力。
最后，希望大家看完这篇文章之后能有一些收获。
