刘润商学院012 | 网络效应

得到APP中《5分钟商学院》专栏笔记。刘润,中国最贵的商业顾问之一。


某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量,在经济学中,我们把它称之为:网络效应。用户越多,越有价值;越有价值,用户越多;不断地积累用户的粘性。甚至,一旦用户总数突破一个临界点之后,会最终进入“赢家通吃”的状态。正如著名的投资人克里斯·迪克森所说:为工具而来,为网络而留。

网络效应的两个特点,一是赢家通吃,二是先下手为强。人们把这种商业模式也成为平台经济。

刘润在一个留言的回复中说,网络效应可能为单边效应、双边效应和三边效应,分别列举对应了微信、淘宝和百度。

以下为这几个边的个人理解。

单边效应主要是用户在这个平台相互之间产生关系,所以越多用户在这个平台上,产生的关系就越多,然后再吸引更多的客户。

单边效应的例子非常多。通讯工具,电报、电话、手机、QQ、微信等等都是,越多的人用才会吸引越多的人用。记得原来移动和联通之间发短信要一毛五,同运营商之间只要一毛,所以那时换运营商都要多考虑,去了另一个运营商那意味着原来短信聊天的对象可能聊的就少了。娱乐交流平台。原来的聊天室、BBS、开心网、Facebook、论坛、婚介所、婚介网站、游戏平台等,人多才能与更多的人交流或者娱乐。还有内容平台,简书、豆瓣等,用户多,内容就多,在吸引更多的人来。

双边效应主要在两个群体在平台上产生关系,一般为服务/商品提供和消费者两个群体。比如房产中介、招聘网站、电商平台、O2O平台、信用卡、滴滴打车、义乌小商品城等等,两个群体的数量增长也是相互促进的,用户多了供应商就多了,供应商多了用户也就更多了。

三边效应以及可能会存在多边效应,就是有更多的角色群体在这个平台上产生关系,刘润以百度举例,是百度存在被搜索网站、用户和广告主三个角色群体,其实用户和被搜索网站之间是服务/产品的供求关系,而广告主与平台之间是供求关系,是因为用户数量多才会有更多的广告主加入平台,但是广告主的数量的增长对用户或被搜索网站数量并没有影响。所以这个是否为三边效应,我还是存在疑问的。三边或多边的例子似乎比较难找,目前我还也没找到合适的例子。

没有网络效应的可以增加网络效应,减少用户流失,提高用户数量。比如一些工具,如跑步软件,在提供跑步轨迹等方面的服务后,还形成用户的社区,通过组织活动、经验交流等形式,增加用户之间的沟通关系,强化用户黏性,减少平台用户流失并吸引更多的用户加入。

平台建设初期,通过各种手段增加用户数量是非常重要,比如打车软件大战、团购的百团大战等等,都是通过烧钱让利等方式吸引用户,在用户数量达到一定程度后,平台的粘性能够保留现有用户,并吸引更多用户,这是烧钱游戏就要结束了,因为平台已经为用户及产品/服务提供商提供了更多的相互机会。


以上。

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