从今天下午到晚上,一直在服务一个顾客。
从最开始两个人完全陌生,交流了几个小时以后,像多年的老朋友一样。
她说:能被人认可,不容易。能在几个小时,被一个陌生人完全认可,那是需要多大的人格魅力。
我笑着说:好像也没有什么呀,我就像你的姐姐一样在给你聊天啊!在分析你的状况啊!在给你意见哪!我把我知道的都说给你听,我很真诚的给你意见,你是不会拒绝我的嘛是不是?
其实,真没有什么诀窍。人与人之间沟通只要会两个字“走心”,多站在对方的角度去想问题,如果一上来你就说:我怎么样,我的产品怎么样,我这个项目怎么怎么样。那我告诉你,回报你的只有一个字“崩”!