关于这个问题，我是从 3 个方向理解新媒体运营岗位的。
首先，所谓的新媒体运营，就是利用新媒体渠道，帮助企业挖掘和转化潜在用户，并帮助付费用户更好地实现其购买目的，促使用户自发推广企业产品或重复购买企业产品。
对一家企业而言，新媒体运营能帮助其在互联网上拥有更高的曝光度，让更多潜在用户知道这家企业和企业的产品。
并通过运营手段帮助用户更好实现当初购买时的目的，进而实现口碑传播和用户的重复购买。
其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是找到精准的潜在用户和提升潜在用户的转化率。
因为，新媒体运营的拉新、促活，本质上就是筛选出成交概率大的潜在用户，从而针对这类用户制定相应的转化策略提升转化率，最后实现企业盈利。
对于一家企业而言，新媒体运营可以通过用户调研和数据分析画出成交概率大的目标用户画像，再利用新媒体渠道和新媒体营销等手段，撰写引起目标用户痛点共鸣的营销文案或举办针对性的促销活动提升转化率，最终促使用户付费转化，实现企业盈利。
最后，我想说说新媒体运营的岗位内容。
一个完整的新媒体运营工作流程有 5 个环节，分别是拉新、促活、留存、收益和售后。
拉新，具体包括在新媒体渠道发布软广，参加渠道活动增加曝光，商业合作互推；还要跟踪点击率、阅读量、粉丝增长等数据指标，并对指标分析，总结成果。
对于一家企业而言，可以利用新媒体渠道和营销手段使用户认识企业和产品，并利用一定好处将用户引流至企业自有平台。
在数据分析上，可以对不同平台的营销方案进行监控，实时调整执行策略，尽可能实现 KPI。
促活和留存，具体包括举办社群活动、公号分享奖励等；可以跟踪粉丝活跃比，指导活动节奏。
对于一家企业而言，可以在自有平台上定期举办社群活动，给予用户一定奖励，让用户更主动参与活动；
数据分析上，埋点分享率和活跃数量占比等数据，检验活动效果。
收益，具体包括发布降价活动促进转化；可以分析付费用户构成和特点，潜在用户的付费阻碍等。
对于一家企业而言，可以利用用户调研等手段对潜在用户进行分析付费阻碍的因素，针对价格敏感的用户发布促销信息。
并对活动链接做数据跟踪，然后从付费率等因子分析促销活动是否具有吸引力，进一步对消除阻碍的方案核验其有效性。
售后，具体包括调查用户使用产品后的感受，解决用户对产品产生的困惑；数据上跟踪搜索引擎的搜索次数和收录数，量化自传播效果；
对一家企业而言，售后最重要就是帮助用户实现最初购买时的目的。通过新媒体手段帮助用户更好实现目标，促使用户主动进行口碑传播或复购。
在数据上，可以通过跟踪跳转进入企业平台的数据是否上升而判断。
以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。
