（成都市场调研）（成都市场咨询）（市场调查）品牌不是自己说了算的。企业眼里的品牌形象，和消费者心里记住的样子，常常差得很远。
品牌研究要做的，就是把这个差距量出来。常见方向有五个：品牌定位——在消费者认知里你处在什么位置、与谁更接近；品牌认知与形象——有多少人记得你，记得的是哪一面；品牌忠诚度——重复购买、推荐意愿、转换成本；品牌价值——知名度、美誉度等非财务维度；以及声誉风险——哪些因素可能伤及品牌。
方法上有几件趁手的工具。品牌定位图：列出若干属性，请消费者用 5 点量表判断各品牌是否具备，统计后能看出品牌之间的位置与区间。品牌个性盘存：41 个项目的问卷，前 40 项测个性与价值，第 41 项测消费者与品牌的关系，用 7 点量表作答。定性侧常用的是消费者小组座谈会，主持人用研究技巧引导讨论，从产品类别聊到品牌。
这些工具的价值在于，它们把"感觉品牌不错"变成可以比较、可以追踪的数据。
在西南市场，品牌认知的地域差异比想象中大：同一品牌在中心城市与在地州县城，心智位置可能完全不同，抽样时不能只覆盖省会。
如果要做品牌追踪，建议固定核心题目与措辞，按季度或半年复测——题目一改，趋势线就断了。
中立调查总部位于成都，精耕云贵川渝藏西南市场，设有品牌研究等 12 类研究方向，以定性与定量结合的方式开展品牌调研与追踪。
关于中立调查：独立第三方市场研究机构，非政府机关或行政事业单位下属机构。
