不知道大家有没有注意过，电视上吵架的时候经常用“你听不懂人话吗？”诶，别看这是一句贬义的话，仔细分析一下，你确定你每次都有在工作中好好听人说话吗？
咱一般人生来就有两只耳朵，天生就能听人说话。但是你确定你真的听到并听懂了人家说的话吗？经常有碰到职场新人自我介绍的时候说“我性子比较直，大家别见怪哈。”言下之意，明眼人都知道他想说的是自己口无遮拦，容易得罪人。其实，日常白目，出口就得罪人背后反映出来的还是一个基本点，那就是你压根没听懂别人跟你说了啥，而只是专注的把自己想表达的东西表达了。这不就是一种听不懂人话的表现吗？
在各种职业培训和沟通培训中，培训师们经常强调倾听。那么，你的心目中，什么是倾听呢？是带着耳朵听一听别人说的话就完了？还是说带着笔记本一边听一边记？其实，在很早的时候，学校的老师就已经教过我们该如何倾听。不信？“大家要用心听讲！”这句话是不是很熟悉？当然熟悉了，老师从小念到大的一句话！
倾听对于我们来说，不只是一项良好沟通的基本技能，同时也是优秀领导力构成的一环。如果你真的是一位良好的倾听者的话，那么你就能在与他人的谈话当中，抓住主要信息，识别并澄清问题，做出决策，解决冲突。这样一种技能，对于团队领导者来说，在整个团队建设中，起着非常重要的作用。作为领导，你得跟自己的员工产生连接。让他们觉得你有好好听他们说话，理解他们，关心他们，给他们发展机会。这些都得从良好的倾听开始。，
那么我们先来快速的过一下，倾听的几个小方面：
我只专注于说话人的内容，不再关注其它事情。
在他开始讲话前，我不预设他接下来会说些什么。
我会等到说话人结束发言之后，才会给出回应，而不会在发言中打断他。
在说话人发言时，我看着他的眼睛，时不时的点头并面带微笑。用这样一种方式告诉发言人，我对他说的内容很感兴趣。
在别人跟我说话时，我会停下手上做的事情，专注的听。
即便我不认同他人的观点，也会认真的听取他人的意见。
当说话人结束发言时，我会简单总结一下，以确保自己完全理解了他的意思。
如果我不确定说话人是不是某个意思时，我会提问。
好了，这些你都有做到吗？没有的话，就有意识的控制一下哦。记住，要带着耳朵，用心听！
