批判性思维|区分三类问题帮助我们清晰思考

一个不善于提问的人不会是优秀的批判性思考者。答案不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。

你所提出问题的质量,决定着你思维的质量。

在我们看到一些信息、推论和观点的时候,我们是直接选择相信,还是稍微停下来思考一下?

我们是基于事实在做判断,还是基于情绪?

从批判性思维的角度来说,总共有三类问题。

一是有明确答案的问题,称为单体系问题,对应事实。

二是纯主观的喜好问题,称为无体系问题,对应偏好。

三是由证据推理的问题,称为多体系问题,对应判断。

从问题类型来看,二是纯主观的偏好,比如你喜欢红颜色,你喜欢吃麻辣烫……这些都是个人主观喜好,不需要去评判(有的批判性思维学者直接界定为“不能够评判”)。

基于这三种问题类型,我们在思考时,可以从这三个方面来提问。


一、基于事实的问题

这一类的提问,会指向一个正确的答案,或者说,你的目的就是想要澄清这个答案是什么。

比如,你朋友和你说,他看到很多人在买口罩。

为了澄清事实,你可能会问。

你看到了多少人?

在什么地方?

当时是几点钟?

当然,平时聊天你真这么问,朋友可能会不高兴,觉得你丫有病吧,哈哈。

这里涉及到批判性思维的起点:你的目的。

如果只是聊天,是不需要去刻意澄清事实的,但如果这涉及到你后续的重大决策,你可能就需要进一步澄清。

类似的基于事实的提问还有:

现温度是多少摄氏度?

铁的熔点是多少?

武汉有多少医护人员感染?

物质运输的流程是怎样的?

客户投诉的原话是怎么说的?

二、基于偏好的问题

这类问题随着对象不同,答案各异。

当我们提出这类问题时,只是想了解对方的喜好或偏好,并不需要做出评判。

因为你一旦评判的时候,那就是以你自己的标准和喜好,强加于人了!

这类问题有助于我们增进相互之间的了解。

比如,你可以问客户。

您是喜欢皮革类的还是其他材质?

您更喜欢什么颜色?

哪个口味你更喜欢?

你觉得今晚的话剧怎么样?

当然,你问一个人的偏好或主观喜好时,对方也会给你理由,不过这些理由往往也是他们自己的标准。

三、基于判断的问题

这种问题是需要论证的,而且不止一个可行答案。

也就是说,从不同角度可以推导出不同的答案,是就有辩证意义的,而且,答案之间有好坏之分。

比如,我们如何能更高效的的在家办公?

这个问题的答案有很多,可以从不同角度进行论证,各抒己见,有从技术角度、有从心理学角度、有从流程角度等等。我之前也写过一篇《在家办公,最大的困惑不是方法和工具……》。

以下是一些基于判断的问题。

怎样才能将客户回购率提高20%?

怎样才能准确弄清客户面临的主要问题?

企业应该拒绝招聘40岁以上的员工吗?

人为什么会对游戏上瘾?

一夫一妻制是合理的吗?

有意思的是,这类问题常常会被当成偏好问题来对待,也就是说,在实际工作和生活中,人们往往就思考两类问题,一类是事实问题,一类是偏好问题。

理查德·保罗就在《批判性思维工具》里写到。

我们希望读者掌握第三类的判断型问题。这类问题是在现代社会中几乎全部被忽略的问题种类:它反映了人们对理性判断的忽略。

小结

这三类问题对应着三种要求。

1)需要表达主观的偏好。

2)需要寻找客观的事实。

3)需要提出最佳的答案。

基于这三种需求,理查德·保罗还在他的书中提出了一套思考路径,供大家参考。

这个问题需要一个主观的看法或个人意见吗?如果是这样,那就根据个人偏好做选择。

如果不是,那么这个问题存在唯一正确的答案吗?

或者,这个问题有不同的的解答角度吗?

如果是后一种情况,考虑所有角度的情况下,这个问题最好的答案是什么?

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