一、不要让用户思考，应该让用户看一眼就知道
二、用户浏览web的方式：扫描
满意即可，用户不会花时间找到最优的
三、设计法则：
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建立清楚的视觉层次
1.越重要的部分越突出
2.逻辑上相关的部分，视觉上也相关
3.逻辑上包含的部分，视觉上也嵌套
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如果没有更好的用法，就尊重用户的习惯用法
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把页面划分成明确定义的区域
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明显标识可以点击的地方
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降低视觉噪声
视觉噪声分两种：
1.眼花缭乱，所有内容都很抢眼，重点不突出
2.背景噪声，背景抢眼
四、为什么用户喜欢无须思考的选择
点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择
五、省略不必要的文字
省略没必要的文字的好处：
1.降低页面噪声
2.让有用的内容更突出
3.让页面更简短，用户在一页上看到的内容更多，无须滚动
省掉 欢迎词、指示说明
六、设计导航
用户点击是为了寻找目标；用户首先会决定是先浏览还是先询问；如果决定浏览，用户将会通过标志的引导，在层次结构中穿行；没有找到想要的东西就会离开。
导航的用途：
1.给用户固定的感觉，让用户觉得踏实
2.告诉用户当前的位置，网站上的大概内容
3.告诉用户如何使用网站
4.给了用户对网站建造者的信息
设计导航的时候应该参考导航的习惯用法
也有不需要导航的地方：
比如主页、表单（希望用户能填写完表单，不被其他内容吸引）
应该可以一键回到主页
提供搜索：
1.避免花哨的用词，比如快速查找，一键搜索等
2.避免没有必要的指示说明
3.不要混淆搜索范围，是整个网站，还是某一页面，某个内容
关于页面名称：
每一个页面都需要名称
名称应该在合适的位置
名称要引人注目
名称要和点击的链接一致
面包屑导航作为导航的补充机制：
使用“>”符号分割，eg:home>pageA>pageB
出现在顶端，高于所有内容
标签导航
优点：灵活、难以错过、暗示地理空间、一目了然
注意：不具有标签功能的导航，不要做成标签的样式；颜色区分；有默认选中页
后备厢测试：
能一眼找到：
站点ID、页面名称、栏目和下一级栏目、页内导航、位置指示、搜索框
七、设计主页
主页的作用
1.展示站点的标识、使命
2.展示站点的层次-导航
3.搜索
4.导读
5.内容更新
6.友情链接
7.快捷方式
8.注册
9.用户想要的内容和精彩的内容，要显而易见
10.告诉用户从哪里开始
11.建立可信度和信任感
传达整体形象
口号——和站点ID相关联；清楚，言之有物；长度适中；凸显站点的特点和好处；有个性，生动，俏皮；
欢迎广告——网站的简单描述；不需要滚屏，在主页的首要位置，站点ID的修饰；适量的空间；不要把使命当做广告语；进行测试；
八、可用性测试
web开发团队讨论可用性测试是在浪费时间，开发、设计、产品、销售都会站在不同的角度去考虑。
九、可用性测试
尽早做
尽量找接近真实客户的人做
测试3-4个用户即可，太多用户的建议没有时间整理，而且杂乱，容易get不到整体情况
经常测试
可以测试竞品
十、关于用户对网站好感的问题
降低好感的事情
隐藏用户想找的信息
因为用户没有按照开发团队的方式行事就惩罚用户
欺骗用户
询问不必要的信息
不专业
设置障碍
提升好感的方式
知道用户想在网站上做什么，简单明了
减少步骤
解答疑问
容易从错误中恢复
