网易产品经理课程学习笔记—精益数据分析

“I never make Todo list, but I make IDid list"  —— James Altucher

引用詹姆斯·阿尔图切尔一句话作为今天开篇的引言,“我从来不罗列出我将要做什么,但我会罗列出我做过什么。”是啊,在信息爆炸的今天,我们着急地往前跑,却很少停下来看看我们曾收获什么。那些学过的,看过的,还有多少真正转换为了自己的东西?给你我共勉。

最近产品进行了一次较大的改版,希望通过能对数据的分析很好地评估效果,数据小白我借网易产品经理——精益数据分析的课程恶补了一些基础知识,下面是我的学习笔记,个人觉得还是较有学习价值的。

个人习惯在笔记首页留白,用于记录最后总结的重点,方便下次查看时一目了然:

#总结# 产品精益数据分析重点

一、互联网产品指标思路(数据指导解决的问题)

1.有多少访客,访客有什么特征?

访客特征:访客访问的时间段,在哪些地域访问,用什么设备及用什么网络?

2.访客从哪些渠道获取,效果怎么样?

基本思路:带来多少新访客,浏览深度怎么样,是否留存下来了以及转化率的情况?

效果参考指标:web网站——新访客占比,跳出率,浏览页面数以及转化率。

移动应用——新设备占比,次日留存率及转化率。

3.访客的参与深度如何?

参考指标:跳出率,浏览页面数,转化率,核心功能使用率。

4.这些访客最终有没有转化,转化漏斗是否顺畅?

来自:网易产品经理课程

二、移动应用分析主要指标

来自:网易产品经理课程


移动应用分析主要指标主要为以下5大块:

1.用户获取

2.用户活跃与参与

3.用户留存

4.用户转化

5.获取收入

三、网站分析指标

网站分析主要指标具体为:访问量,访客数(UV),浏览量(PV),页面停留时长和网站停留时长,退出率,跳出率和转化率。

四、网站分析工具及方式

1.分析工具:flurry, google analytics,友盟,talkingdata,crashlyics

PS:加载代码分析整体留存, 埋点做功能分析, crashlyics主要做crash和bug分析。

2.指标获取方式:

1)分析日志:程序员记录日志——分析师/产品经理给出计算逻辑——程序员计算指标——Excel分析或报表

2)分析工具


***具体重点记录

(一)移动应用主要指标

1. 用户获取

下载量(已下载应用的用户数量)

安装激活量(安装并打开应用的设备数)

激活率(激活设备数/安装设备数)

新增用户数((如果设备是首次激活应用,这个设备就是新增。新增用户数=新增设备的数量)

用户获取成本

2. 用户活跃与参与

数量指标:日活跃(波动大)、月活跃(相对稳定)用户数(一段时间内启动过应用的设备数,表示用户规模)用户规模用月活跃为依据;

质量指标:活跃系数=日活跃用户数/月活跃用户数  (值为0.2以上为合格)

功能使用率:使用某功能的用户数占活跃用户的比例。使用率越高表功能越受欢迎;

平均使用时长:平均每个用户一天使用的应用的时间。

3. 用户留存:N日留存率=统计日期新增的用户或活跃用户,在第N天又来使用的比例。

次日留存率——若低,考虑引导问题;教程差,应用无吸引力;

7日留存率——若低,内容不耐玩,不好玩;

30日留存率——若低,迭代不及时,没有及时推新;

PS:具体参考行业值来对标自己应用的留存是否健康。

4. 用户转化

付费用户比例:付费用户占总用户的比例。

首次付费时间:用户激活后多久才会开始付费。

PS:数据表明用户第7天付费,在第6日做付费引导。

用户平均每月营收:等于一个月的收入除以月活跃用户数。

付费用户平均每月营收:等于一个月的收入除以月付费用户数。(提升该指标提收入)

5. 获取收入

收入金额

付费人数


(二)网站主要指标

1.访问数:一段时间的访问量就是这段时间内的会话次数;

2.访客数:独立访客数(UV),如何识别:网站——cookie(标记用户的浏览器或设备型号);

3.浏览量(PV):浏览页面的数量;

4.页面停留时长和网站停留时长:

——页面停留时长:访客一次访问在某个页面上停留的时间,等于这个页面的总停留时长除以这个页面的访问量;

——网站停留时长:访客一次会话的时间长度,等于网站所量的总停留时长除以访问量;

5.跳出率(重要):网站的所有会话当中,来到网站之后没有任何动作就离开的比例,等于只访问了落地页面的访问量除以总访问量;

6.退出率:退出率衡量从某个页面退出网站的比例,等于从一个页面的退出次数除以访问这个页面次数。

PS: 退出率和跳出率的区别:

退出率是指无论从哪个页面进入网站,最终从这个页面退出的比例;

跳出率是指从这个页面进入网站,没有做任何事,就从这个页面退出的比例。

7.转化率:达成某种目标的访问量除以总的访问量;或达成目标的访客数占在那个访客数的比例;


(三)如何用指标评估迭代效果——案例应用(网易云音乐某次改版)

1.主要改版点:

1)顶部导航增加“排行榜”tab页;

2)顶部“推荐”tab增加了个性化推荐和3)每日歌曲推荐;4)最新音乐模块作为单独的模块取代之前的“新碟上架”模块;

来自:网易产品经理课程


主要从以下3方面做改版评估:

1.整体数据,整体数据重点关注整体留存率核心功能的使用率,对于云音乐来说,听歌是其核心功能。

整体留存率:

来自:网易产品经理课程

核心功能(播放歌曲)使用率:

来自:网易产品经理课程

2.新功能的使用,以改版的【最新音乐】为例,分析其使用率和继续使用率,以及该功能对核心功能的促进效果

新功能使用——使用率和继续使用率

来自:网易产品经理课程

新功能使用——对核心功能的促进效果

来自:网易产品经理课程

3.分析改版带来的crash及存在的bug。

版本迭代效果推荐用新用户作为分析群体,避免受忠实老用户的影响。

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