为什么说良好的人际关系这么重要?
首先,每个人人生中最美好的一些经历几乎都跟别人是有关系的,我们看一下人类历史上所有那些重大的成就,都是由一个团队来完成的。我们当然尊敬那些饱经沧桑的个人,但是没有一个英雄或者独行侠能够在现实生活中凭单打独斗来获得成就的,绝大多数人生中的美妙时刻都跟他人是有关系的。我们绝少独自品尝这些时刻,即使有时候我们独自经历了这些,我们的第一反应还是跟别人去分享。
你回顾一下你人生中最重要的一些经历:你情绪最高的时候也取得了最大胜利的时刻,你克服了最大困难和挑战的时刻,有多少是你独自度过的呢?我敢打赌很少。
当你明白与他人相连是人生中最大的喜悦之一时,你就意识到:人生中的最好由主动投入和投资于稳固的人际关系开始。
第二,如果你喜欢他人,你就会更享受生活。在你认识的人中,谁看起来最享受生活呢?他们是不是很消极、多疑或者容易发怒、或是反社会的人呢?当然不会了。你什么时候见过这种人能热爱生活、乐趣多多的?
生活中的吝啬鬼是不会享受任何东西的,相反,喜欢他人的人走到哪儿都有乐趣。如果你喜欢他人,不管你去哪都会遇到损友。
第三,如果别人喜欢你,你就能走的更远。在营销学中有句老话:所有的条件都相同的时候,讨人喜欢的人会赢;不是所有条件都相同的时候,讨人喜欢的人仍然会赢。人生中任何方面要取得进步,还没有什么能够取代人际关系呢?疏远他人的人,日子是不会好过的。
人际关系帮助我们定义我们是谁以及我们可以成就什么,大多数人都可以把成功归于某些关键的人际关系。
第四,人是任何组织中最能升值的资产。任何组织都离不开它的成员,不管是企业、体育团体、教会还是社会组织,只要你研究任何成功的组织,你会看到这些组织都重视他们的成员。联邦快递的创始人史密斯说:联邦快递自成立之初就把员工放在第一位,既是因为这是正确的做法,更是因为他是好生意的来源。
我们的企业价值观是这样的:人、服务、利润。把你的员工视为你最大的资产,他们就会不断增值。我想许多人并不为自己的人际关系负责,他们只是让事情发生,而不是促成事情发生,但是要想有能带给人满足感的稳固的人际关系,你要改变自己跟他人交往的思维方式。
以下是你可以做的几件事情:
第一,高度重视他人。我们面对现实,如果你不关心别人,你就不可能优先对待建立良好的人际关系。全国年度销售冠军莱斯·季布林说的对:如果你暗自觉得那个家伙不重要,你就无法让他感觉你很重要。解决办法就是重视他人、期待每个人都会展现最好的一面。假设别人的动机是好的,除非他自己证明是相反的,在别人的最佳时刻评价他们、给与他人友谊,而不是向他人索取,别人将最终决定给予你友谊。
第二,学会理解他人。企业管理大师汤姆·彼得斯说:美国最大的生产力管理问题就在于与员工和客户失去联系的经理们。我认为一个可能性就是有些经理不重视别人。但情况不总是这样,许多人关心他人但是仍然与人失去联系——在这种情况下,我认为问题就在于他们不理解别人。
如果你想要提高对他人的理解,建立良好的人际关系,清记住以下几点关于人的真理:
人们都缺乏安全感,所以你要给予他们信心;
人们都想感觉独特,所以要真诚的赞美他们;
人们都想要更好的明天,所以你要给他们展现希望;
人们都需要被理解,所以你要倾听他们;
人们都是自私的,所以你要首先谈论他们的需要;
人们会情绪低落,你要鼓励他人;
人们都想要成功,所以你要帮助他人成功。
当你能够理解别人时,不要将他们的弱项私人化,帮助他们也就为良好的人际关系奠定了基础。
第三,无条件的尊重他人并期待赢得他人的尊重。一天,有个人到机场,看见一个衣冠楚楚的商人正对着一个搬运工怒吼,责备他搬运自己的行李的方式。这个商人越愤怒,搬运工具员就越冷静。当那个口出恶言的人走了以后,旁观的人赞扬了这位搬运工,说:“你太克制了。”搬运工说:“没关系,你知道那个人要去迈阿密,但是他的行李正往卡拉马渡运呢!”
不尊重他人的人实际上总是伤害他们自己,而且往往带来其他负面后果。
我相信每个人都值得尊重,因为每个人都是有价值的。我也发现:首先给予他人尊重是你跟别人交往的最有效的方式,但是这并不意味着你就能要求他人尊重你,你必须赢得尊重;如果你自重并尊重他人。展现自己的能力,别人总是会尊重你的。如果每个人都尊重他人,这个世界将变得更美好。
第四,致力于给他人增加价值。19世纪的英国传教士查尔斯·皮经建议:将你的名字刻在别人的心上而不是大理石上。要做到这一点,最好的方法就是为他人增加价值,你可以这样做:
第一,在别人身上寻找能力;
第二,帮助他人发现他的能力;
第三,帮助他人发展他的能力。
有些人把跟别人每个交往都是为交易,只在能获得价值的前提下才增加他人的价值。如果你想要把与别人的关系放在首要地位,你必须检查自己的动机,确保自己不是为了自己的利益而操纵他人。