01 销售最大的信念 ①一切成交都是为了爱! 02 销售要掌握的两大能力 ①销售攻心能力; ②整合资源的能力。 03 销售三重境界 ①围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; ②维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖,而是朋友、伙伴关系; ③为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 04 不出业绩四大主因 ①拖延,不断的拖延; ②无意义的拜访; ③一问三不知; ④生理的疲惫。 05 五种业绩猛增型销售 ①导师型:靠智慧吃饭的带队者; ②斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; ③警官型:有极高的忠诚度; ④自信型:没有"不可能"; ⑤事必躬亲型:有强烈的责任感。 06 六项顶级销售特质 ①主动积极,永不放弃,提高成功机率; ②同理心,察觉客户没说出口的需求; ③正向思考,挫折复原力强,修正再出发; ④守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; ⑤听多于说,先听后说,提出对的问题; ⑥说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 07 七个顶尖销售的小习惯 ①不说尖酸刻薄的话; ②牢记顾客的名字,养成翻看客户档案的习惯; ③尝试着跟你讨厌的人交往; ④一定要尊重顾客的隐私; ⑤很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; ⑥勇于认错,诚信待人; ⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 08 销售的八个更重要 ①找到顾客重要,找准顾客更重要; ②了解产品重要,了解需求更重要; ③搞清价格重要,搞清价值更重要; ④融入团队重要,融入顾客更重要; ⑤口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; ⑥获得认可重要,获得信任更重要; ⑦达成合作重要,持续合作更重要; ⑧卓越销售重要,不需销售更重要。