今天去工商银行办理新公司的开户,已经预约好下午1:30办理。 我和财务专员定好1:20 到达银行。我中午12点就提醒他 早点吃中饭 早点出发 以免迟到。结果 还是我准时1:20 到了。银行客户经理 也提前1:20 就马上给我先行办理了 ,一点都没有故意让我等到1:30 他们上班时间到才给我办理。 充分感受到了工行客户经理的敬业度,和职业化水平很高,很为客户着想,高效工作,很为我们企业主节约时间。
我看到 :工商银行有一整套很完整的企业开户流程, 有企业账户客户经理,有柜台办理专员,还有二级审核员,多方的确认来确保流程正确,避免后续很多风险。 他们的工作流程管理 和 职业化训练 都值得我们学习,值得借鉴 运用到公司治理上。
今天办理开户全过程 深刻的体验是: 高效。周到。严谨。亲和力。团队配合度高。
本来想今天也在工行同时 开一个私人账户 方便以后使用。结果 查一下才发现我名下浙江还有2张工商卡,一张是12年前 从老家刚出来上海之前办的,一张是六七年前 买房的时候办的按揭用的。还有一张工商信用卡。我不仅忘记了我有多少张银行卡,还有很长一段时间忘记了自己有套房在浙江,半年多没去收租。
对于很多象我这样健忘又忙碌的人们,真的很需要 高效而周到的银行服务。
从客户角度出发 ,我们选择银行 和选择合作伙伴也都需要 这样对客户有同理心的。