首先列个清单：为什么要找保姆？想找什么样的？工作内容是什么，有清单吗？市场上有什么样的人力资源供应？你的预算是多少？
我先分享个人经历
很久之前，我从来没想过请人来帮忙家政的，主要是家里有老人帮忙，对生活的要求是一般般，没想过去提升自己的生活舒适度，也都是道听途说了很多关于保姆不好的故事。最初是从年节前的搞卫生项目开始找helper, 试探性地接触，尝试用helper来减轻家务工作，我个人是满意这些付费的服务的，时间最宝贵的，用自己可以支付得起的钱来换得一些时间做其他自己想做的事，后来请一些技术工人来维修家里的一些待维修或者更换的电器类，门窗开始，也体验到有专业人士的服务，自己轻松。（昨天看的一个喜欢养花弄草种树的朋友分享，自己移植要花一天，请花圃场的工人，200元，一个多小时就完成）
这叫消费体验，体验到好处后，就会持续地愿意付费享受服务。
接着就请钟点工来帮忙搞大卫生，特别的卫生，比如电器类的清洁，类似空调，抽烟机，燃气灶，热水器之类的。
有了一些体验后，在一些特别的时候（请注意天时地利人和）和家人商谈请半天，或者周末1天2天的。我是怀2孩开始请半天阿姨，下午过来帮忙收拾家里，洗衣服，搞卫生，做晚饭。请月嫂是后来的考虑，再后来娃出生了，就请全职的阿姨，有住家的，现在这个是不住家的，是否住家都有利弊。
找保姆的渠道：我刚开始找的钟点工，就两个渠道，
第一，熟人介绍，问问周边有请过钟点工的朋友。
第二，小区内的保洁员，就近原则。
后来请半天和全天阿姨，有3个渠道，第一，熟人介绍，第二，家政中介，第三，阿姨推荐阿姨（她们也有社交圈）
以上几种渠道各有利弊，熟人介绍，你要看什么样的熟人，我问的熟人，是这位朋友长期有请阿姨，而且她比较会生活，简单地说，她在我这里的信用值高，我信任她，她推荐给我的阿姨是在她家做过事的人，我觉得她推荐的人，应该没什么问题。所以第一次请阿姨很顺利。后来这位阿姨个人有些原因不能来，也一直保持着联系，我也在朋友圈推荐过她。（这叫雇主推荐，reference check)
我面试过另外一个阿姨，也是朋友推荐的，我是不太满意，但碍于情面，不好推，我勉强答应了（当时也着急找人），后来约定的时间到了，我发现了一些问题，就找了理由，退掉了，即使退掉，我也给她红包（违约金），表示我的歉意，千万别得罪这些人。（找阿姨心里一定要明确，要与不要，要什么样的，什么样的不能要）
我跟2家家政中介打过交道，这2家中介也是朋友找保姆的渠道，我也不知道该怎么选中介。她们一般先通过微信提供保姆基本资料，相片，雇主看到有点感觉的，可以约面试，可以去中介那里面，也可以来家里面试。面试地点也有利弊，看个人时间，如果时间充裕，我建议一面在中介公司，二面才来家里。（hr 的职业习惯，也可以叫职业病）看过几个，都没有对上眼的。后来听说，中介手上优质保姆不多，不过中介有个好处，他至少很快给人你面试，如果着急的话，还是可以用中介。
我在通过中介找保姆的同时，也问了几个朋友，朋友很给力，她在她们小区微信群帮我放广告，收集到2个推荐并转给我。（这是熟人+雇主推荐2种方式结合）我的家人先帮我做了电话面试，告诉我她的意见，我约了其中一个来面谈，双方都满意。这个是住家的。这位是很特别的，有机会详细写写她。也是因为她的特别，我又得重新找保姆。新的保姆是有第三个朋友，也是熟人加雇主推荐的方式找到的，我出的薪水比她现在的高差不多20%，所以她很高兴就来了。
阿姨推荐阿姨（平级推荐）
我雇过的一个阿姨是惠东的，她是第一次出来打工，她也是跟着姐妹出来的，她告诉我，惠东很多单身的女人，离异，小孩又长大的，很多会来市区给人做家政，她的措辞都比较特别，叫请工人。她告诉我，她个人经历发现有2个小区，很多人请保姆，几乎家家都有，因为晚上很多保姆带小孩下来散步，玩。我住的小区不是大型社区，我知道有认识的几家有雇人做家务，而且这些阿姨从来不下来散步之类的。这让我请的这位失望，她希望在小区也能有朋友，跟其他阿姨聊天。我注意到她的情绪，我也知道我邻居有请人的需要，就让她推荐。她推荐了几个，有我邻居不满意的，也有不满意我邻居，还有答应来，又放飞机的。可能她觉得孤单，她就离职了，她说在惠东找到家政工作，薪水比我这里高20%，离家近工资高，不知道是否“事少”，所以我很理解她。
总结：找保姆最有效的是熟人推荐，雇主推荐，这个熟人最好是有雇佣经验的。同时，我个人认为要尊重保姆，这样即时她不做了，以后你有需要的时候，还可以找她帮忙。我请的钟点工，长期都是一个人，她只帮我搞卫生的，但是在我过渡期，保姆不到位的时间，她可以临时补位，帮我做饭。
找什么样的人做保姆呢，就我比较少而浅的经验，我觉得不请熟人亲戚朋友，保持清楚的角色，也不让老人代替保姆的工作，不请没家政经验的，不请那些面相愁苦的。reference check非常重要，这个很需要技巧，我是hr，所以有天然的便利性。比较好的保姆候选人是那些有家政经验，她珍惜这样一份工作，最好是家庭相对和谐的。
据说还有一些网络途径，比如58到家，没用过，听使用过的朋友，有说好的，也有说不好的。我还没发现专业的渠道。有互联网思维的同志，可以考虑设计一个非常简单的 APP， 就是只给雇主，和雇员用，可以互相点评的，低信用的雇主，雇员都会被挤出市场。
最后我说一点我观察到一些比较好的保姆的特征，
1，已经被市场职业化，比如说我长期请钟点工，我请的那位是保洁员，我看得出来她做清洁是有流程的，不会漏掉哪里。如果是那些没工作的家庭主妇，保洁工作参差不齐。她还教会我，什么污迹用什么清洁品，清洁工具。（功欲善其事，必先利其器），我在她身上也看到，术业有专，行行出状元，她没有日本机场那个清洁大妈那么厉害，但是她比较比本地很多清洁工都强多了，所以很多人找她，她的时间都是被业主排满了，她也喜欢我这个雇主，所以有时我有急单给她，她退掉别人的，来我这里。（要做个好雇主呀，要不然会被保姆炒鱿鱼的）
2，有礼貌的，说话语气比较温和的，比较有发自内心笑容的人，眉毛嘴角上扬的。这个只能靠观察了。
3，我目前为止最满意的是我现在用的这个，她算得上比较优质，首先她是住附近的，在市区有自己的房子，（不太喜欢住家的，保姆也不喜欢住人家家里）。其次，她在工作时间完全配合我，目前是6:45左右就到我家，我跟她提的要求是最晚7:15，晚上晚点走她也没关系。这点也看得出她是个比较有时间观念的人，时间管理比较好。第三，她做了10几年保姆，据她自己介绍，她曾经在一个家庭做了8年，带大一个小孩到10岁。
这也是跟“职业化”有关，她自己在实践中一直进步，也有被其他雇主训练过的结果吧。
第四，她是职场老司机，基本上一个家庭的清洁，要做哪些事情，她很清楚，不需要我详细教她，告诉她，我不用常常提醒她这里要搞卫生，那里要怎么弄，她自己挺会分配任务的，哪些上午做，哪些下午做，什么时候开始准备午饭，晚饭，完全是上班族训练有素的架势。我家阳台的防腐木架都会去擦拭，那个架子从装修到现在都没怎么清洁。
我当时看中她的原因是，她的言谈举止比较得体，她有个幸福的家庭，虽然她老公也只是个技术工人，但第一次来我家面试时，她儿子开车送她跟老公来，然后父子去附近散步，等她面试完又过来接她回家。这让我觉得这家人比较靠谱，知道怎么经营一个和谐的，和睦的家庭，在有爱的家庭里的人，一般都还可以。事实证明，她确实是个幸福的人，她第一天来上班，她老公陪她坐公交车来，帮她提东西（怕老婆提得累），那些东西是她们夫妻送给我的礼物，是乡下拿回来的。后来她老公给她买了辆自行车，第一天骑单车上班，也是她老公骑，她坐后面。大家可以想象这么甜蜜的夫妻吗？ 时不时，他老公问她要不要晚上来接她，一起骑单车回家，或者走路回家。他们夫妻经常早晚一起徒步，包括去西湖，真是甜到腻了。一个开心的人，幸福的人，有职业素养的人，我觉得我比较幸运，遇到好保姆。
天天带娃，还码字，不容易，要不要打赏一下我？
