10.9同理心

  同理心=智商×情感训练

  同理心就是站在别人的角度去思考问题,得到她人想要的答案。试着去给别人指路玩杀人游戏,来训练自己的同理心。我相信我们很多时候是很难存在同理心的,因为,本性都会为自己着想导致矛盾不断,

  如果建立了同理心,我们在工作中会领会顾客的需求从而满足需求达成交易。

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