【第1周第3次作业】

《重要的事情说三点》P64

R·阅读原文片段

例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

   即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

   这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

   顺利地从结论开始传达的对话方式：

   1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；

   2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；

   3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。

I·拆书家讲解引导

在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。

所以，我们表达诉求最好的方式是：

第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处

第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。

A·学习者拆为己用

请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。

Ashley+琦帅班+第一周第3次作业+《重要的事情说三点》P64

分享一个跟直属老板不恰当的推掉自己不想做的工作的例子。

事情的背景是：

前段时间，物流部的老板跟我老板协商，让我借调到物流部，作为采购角色去做三个招标的项目，当时两位老板商量的结果是招标的工作会占用我50%的精力。实际的情况是，这项工作量巨大，并且我接手之后，还被增加了负责库房整改等工作。这导致了我90%的工作重心都在物流部的项目上。而我本身的职务是质量工程师，出于个人发展上的考虑和自身精力有限，我决定中途推掉这部分工作。当时的情况是，我的接手人已找好，且对外部门的沟通已经做好，我需要找到我的直属老板表达清楚我的意愿，并获得他的最后同意。我是这么跟老板沟通的：

我：  关于物流部的现在的那3个项目，我不想做了….

老板：啊？！什么情况？

我： 感觉自己现在90%的时间都在做物流部的项目，而且天天都要加班都还做不完。当时谈的是我只作为项目参与者大概知道物流部未来会发生的改革，并作为物流部的“客户”提出我们部门的一些需求就行了。但现在看来，我都搞不清楚我到底是哪个部门的人了…

这是我跟老板对话的开头部分，虽然后面在我啰嗦的沟通中，老板还是明白了我的本意，但我这样的沟通顺序无疑是在扯一些跟对方完全无关的话题。如果应用原文段落中的方式来表达自己的述求，也不至于让老板“啊”对吧? 如果再遇到这样的情况，我想我会这样做：

我：关于物流部的3个项目，进展是这样的….而且他们还让我帮忙顺带做库房整改，库房所有员工的工作量度量。这些事情可能目前占了我90%的工作量，加上现在手上本部门的几个重要事情，我感到有点忙不过来，所以我找了XX部门的XX同事来帮我做大部分物流部门的事情，我自己还是像当初谈的那样作为我们部门的代表适当参与就好了，这样我可以全身心投入咱们部门我手上那几件重要的事。至于，物流部的XX老板那边，我上次也顺带跟他表达了一下这个意思，他觉得我这边也正好找到帮手了，这个安排挺合理的。

我相信如果我这样表达，老板一定会欣然接受的，因为：

1.      开门见山告知了老板我的目的

2.      表明了这样做给老板带来的好处：

-         忙不过来的情况下（且表明了做的事情跟当初谈的不一致，超出本质工作），我愿意把精力放在为自己的部门做贡献。

-         中途推掉工作，找到了替补人员，不会导致工作进度受阻。

-         跟外部部门有合理的解释和衔接，并获得外部部门领导的支持。避免了让自己老板为难，毕竟当初借人是我老板自己同意的。

3.      避开了我个人方面的话题：比方说，抱怨被隔壁部门当机器使唤，又没有好处，有碍自己的个人发展，还天天加班等老板并不关心且也不想听到的话题。

以上，是我在这片段落中结合自己的经历学到的经验，希望今后常常回顾并在日常对话中使用这个表达诉求的绝招。