抖音产品体验报告

          抖音作为 2018 年春节的一匹黑马,已经在应用榜上居高不下一段时间了。现在国内日活跃 用户已超过 4 亿,平均浏览视频时间为 76 分钟,为什么抖音现在能从众多短视频 APP 中脱 颖而出?作为一个体验了 2 年的产品小白,从市场、用户、功能、交互等层面讲述。



一、 市场分析 

1. 行业环境 

(1) 政策方面

         随着近几年短视频的兴起,政府对于网络视频传播的监管力度逐渐加强:快 手道歉、内涵段子的停关等。 监管主要体现在《信息网络传播视听节目许可证》的限制,通过许可证的发 放对短视频平台及其内容进行约束。 因为现在大多数短视频平台的视频多来自 UGC(用户生成内容,即用户原 创内容),政府很难从个人监管入手,所以大多从平台方出发,加强对平台 方的监管,从而使平台对用户内容加强,规范平台的运营环境,提供一个健 康的短视频生态环境。

(2) 技术方面

        随着互联网的普及,我国 98%的手机终端用户,人群也逐渐年轻化。同时, 中国移动互联网络环境不断优化,由原来的 4G 到现在 5G 的开始普及趋势, 以及 6G 的开始研发,为消费者上网提供了更多的技术支持和技术保障。 截至 2019 年 6 月,手机网民占比率已到达 99.1%,移动终端的快速发展和 宽带网速技术等技术的提高,使用户打破时间空间的限制观看视频。


资料来源:CNNIC、智研咨询整理

(3) 社会环境方面 

      随着互联网的普及和成熟,用户对互联网的内容消费不断增大,传统的文字 和图片已经不能满足用户需求,而内容丰富、个性化、互动性强的短视频更 能满足当下用户的社交欲望和需求。 

(4) 经济环境 

      2019 年直播开始日渐兴起,越来越多巨头投入到视频行业,直播流量以及 经济效益众所皆知。如今短视频相对直播来说,内容成本低、带宽成本低, 回报利润相对较大。 在现在用户流量、用户粘性和商业变现均是良好的情况下,阿里、腾讯、头 条、字节等等都在向短视频领域投入更多的成本,探索短视频更新的商业模 式。

2. 市场规模 

       截至 2019 年 12 月底,短视频平台活跃用户规模达到 8.07 亿,在现在的短视频平 台,主要分为短视频聚合平台和短视频综合平台。短视频聚合有抖秒拍、西瓜视频、 土豆视频等等;短视频综合平台则有今日头条、火山小视频、抖音短视频、快手等 等。 

      截至 2019 年 12 月,短视频综合平台和短视频聚合平台活跃用户规模达到 6.035 亿 人和 2.273 亿。


          2018 年,短视频市场上最大的赢家无疑是头条系,这让包括 BAT 在内的互联网大 佬们打了个冷颤。抖音,国内日活跃用户(DAU)已经突破 2 亿,月活跃用户(MAU) 突破了 4 亿;火山小视频和西瓜视频也风头正劲。这等于头条系将流量生生从其他 互联网公司分流过来,且建立起显赫的流量领地,流量是互联网公司的生命线,在 挖掘用户流量的同时,这也促使互联网企业竞争开始更加垂直细分的市场下探。

二、 用户分析

 1. 用户规模


短视频行业典型APP活跃率


短视频行业典型APP独占率

        截至 2019 年 6 月,抖音的用户活跃率比快手的用户活跃率高出 2.7%,占领短视频 行业典型 APP 用户活跃率的第一名。快手去中心化的内容运营模式,淡化平台来突 出鼓励用户记录自己的日程生活,主打出一个短视频分享社区,从而在广度上比抖 音更加有优势。

       而抖音则是打造一个音乐短视频社区,主要集中于年轻化,核心用户主要制作优质 视频的 KOL 和一些流量 IP、网红等,通过原创、优创的视频吸引更多的普通用户, 从而带动平台流量。

2. 用户画像


        在短视频行业中,男性用户居多;抖音比快手多出 0.2%的女性用户;同时,快手用 户更为下沉,但 18 岁以下用户明显高于行业,而抖音 30 岁以下用户占比更高,且 用户线上消费能力更强,这也得益于近年来电商直播行业的火爆兴起。


       其中在一线城市中,抖音更受用户欢迎,而且有 19.2%的用户在抖音平台上的消费 水平为 1000 元以上,总体的平均线上消费也远高于快手。 

     截至 2019 年 6 月,抖音活跃用户中 25 岁以下占比过半,90 后居多,00 后也开始 在短视频 APP 活跃起来。90 后、00 后都是追求个性、追求娱乐等,有着强烈的社 交欲望,注重与他人的互动,同时 90 后市粉丝经济的主力军。

    从侧面来说,抖音走中心化方面,通过主要的 KOL 和一些明星带动用户增长,通过 挑战、话题、原创内容等模式吸引用户参与,同时挑战话题也会由官方赞助,设置 一些奖项,互动性强、娱乐性强、参与性高。

 3. 用户分类 

(1) 有目的性的用户:例如一些 KOL,通过制作短视频,可以圈粉,推广自己的 产品,从而实现变现。或者单纯的记录自己的日常生活,以自己娱乐为主。 

(2) 无目的性的用户:跟随一些主流,有社交需求,拍摄视频仅仅是为了展示自 我,得到他人认可,结交好友。 

(3) 浏览视频:接触新鲜事物、新闻事实,通过观看视频消耗碎片化时间。



4. 直播分类 

        短视频的告诉发展伴随着带动着电商的浪潮,越来越多的用户在短视频平台上做起 直播。例如:网红李佳琦、薇亚等,明星刘涛、朱广权等,企业家董明珠等等。层出不穷的创意内容、漂亮精致的网红,则吸引了更多抖音的女性用户观看直播。


       吸引用户观看直播的原因有很多,但总结下来有两点: 

(1) 直播内容有趣/实用性强或者是用户喜欢某个主播; 

(2) 主播带货入口明显且方便,对带货的主播有一定的信任度。

三、 产品分析 

1. 产品简介

     产品名称:抖音 

    产品类型:短视频综合平台 

    产品 slogan:记录美好生活 

    产品定位:年轻人音乐短视频社区 

    产品介绍:一个专注年轻人的 15 秒音乐短视频社区,用户可以选择音乐,搭配短 视频,形成自己的作品。同时,用户可以通过视频拍摄快慢、视频剪辑、特效等技 术让视频更具创意性。 

2. 产品功能结构 

    抖音主要功能是浏览视频和结合音乐拍摄视频 

    拍摄界面直接进入选择音乐界面,同时在浏览在页面设置点击进入同音乐拍摄等, 在不同页面设计拍摄入口,突出音乐的拍摄。

     而浏览界面则占据整个屏幕,转换视频实现上滑下滑让用户享受到沉浸式体验。连 个别功能都设计在一级界面,让用户一目了然。


抖音产品功能结构图

(1) 拍摄功能:主要分为拍摄作品和故事

         拍摄界面后期更新优化,使得整个界面变得更加整洁


     可以通过本地相册,事先拍好视频后,在抖音上进行简略的道具。特效调正

      使用抖音拍摄过程中,会显示进度条;拍摄完毕后,如若不满意可以重新拍摄视频。

    拍摄的视频还可以在抖音上,简易的剪辑:加字幕、配乐、特效、滤镜等,剪辑好后的视频,可以搭配文案就可以上传至抖音平台上,交由抖音平台审核后,即可被其他网民所看到了。


(2)     视频制作流程图


四、 交互 

1. 首页 

浏览视频页面平铺整个页面,增大用户视觉观看效果


(1) 首页的菜单栏下分为5个部分:首页、同城、拍摄、消息、我,五个菜单简述抖音产品涵盖的主要功能。

    首页主要是浏览视频,用户通过向左右滑动可以在关注页和推荐页之间来回切换页面,上下滑动切换视频内容,仅通过指尖活动来操作产品极大的减少了繁琐的操作,增强了用户的指尖体验

(2)     互动功能

    左下角处的文案由发布者自定义,一般是为了补充视频内容,引起网民的互动。而首页上门有直播入口、关注页、搜索栏,同时,还设有分享、评论、点赞功能

   关注:用户点击头像的“+”即可以关注,点击后有个红色√的跳转, 关注后“+”号消失。

   点赞:方式一是用户点击右边心形,颜色从白色变红方式;方式二是通过双击屏幕,屏幕中出现红色心,右边心形变红。

   评论:点击出现最新评论,用户可以点赞、评论已有的评论,或者自己评论以及@好友。

   转发:用户可以分享其他平台(微信、QQ、微博等),对视频进行举 报、保存至相册、复制链接、变成动态壁纸,以及选择视频为不感兴趣。

 暂停:用户点击一次出现70%透明度的按钮,即告知用户视频停播, 也不显得按钮很突兀。




(1)可以将自己感兴趣的内容设置为手机的动态壁纸。复制链接或者是该视频的抖音码(以图片的形式)跨平台分享;

(2)也可以合拍或者dou+的方式,还可以帮助该作者二次推广,增加热度。

2. 我




     在点击更多功能的时候,会发现除了基础的设置功能外还有未成年保护、小程序、钱包、观影记录等。

    一个是短视频的产生带动了电商的二次发展,很多人愿意在抖音上购买相关的博主推荐产品,使得更多人愿意边看直播边购物,也是抖音加入了钱包功能。

    对于新入门的博主,抖音还设置了创作者服务中心,教人如何利用抖音吸粉引流,创造更多优质的视频。

五、 视频内容运营

    (1)前期准备做好后,就要开始筹备内容运营了。内容的运营从视频内容创作开始,拍摄的过程中可以借助抖音内置的功能(比如特效、BGM、合拍/抢拍等功能)增强视频内容的趣味性。也可以时不时借助抖音官方推出的话题挑战,蹭一波热度。据统计,每周会有1-2个新的话题挑战推出,部分挑战设有现金奖励增强用户参与的兴趣。

    当然,所有的视频创作都要遵循着原创的原则。要清楚自己拍视频的目的是什么?是为了传播内容还是记录生活?而且绝大部分的视频素材都是来源于生活中的某种场景(比如,被老板要求加班、怎么拒绝甲方无理要求等等)。而一条优质的视频往往具备以下五要素之一。


        这也是短视频内容运营的一部分。

(2) 除此之外,发布的视频一定要注重文案的描述,封面图片还有话题的引用。首先,不多数封面都涉及字体的使用,而且是字体很有可能会涉及侵权行为,网络上有些字体不是免费使用且有版权的,在发布视频时要自己先检查一边是否有侵权;第二点是,视频的文案描述。文案描述一般是概括视频内容或者是留下疑问与观众互动为主。部分观众在刷抖音时会有一两秒的时间扫过视频下方的文案,而后才是继续详看视频内容,因此文案的描述尽可能在15个字以内,并留下疑问交由评论区给其他用户评论留白的空间。


 (3)文案描述的时候,可以适当的引用与视频相关的话题,也可以@抖音小助手,增强曝光度;这也是抖音上常见的引流手段之一。当然也花钱去增加曝光度。抖音推出dou+,充值10以上的费用就可以增加某视频2500以上的播放量。也是吸纳粉丝、提高点赞量、评论量的好方法。

六、 抖音变现

短视频的运营最后都是为了变现,收回投资成本。目前抖音上有4种变现的方式:开通小店/购物车、利用星图推广、直播变现、抖音号推广引流。

 购物车:抖音上推有抖音小店功能,用户只需要讲自己需要卖出的产品放置抖音小铺中,在某些视频内插入购物车链接,即可实现商品页面跳转,当然开通购物车功能也是有要求的!首先你需要在第三方电商平台(例如,天猫、淘宝、京东等)开设有店铺,且店铺运营超过1年,店铺等级不低于一砖/3星,且店铺评分需符合该第三方平台的DSR规则满足这些条件后才能开通购物车功能。然而仅仅只是开通开始不够的,在视频中上传购物车链接时,要避免自己虚假宣传、诈骗等行为。

 星图推广:这是抖音比较“隐蔽”的功能,简单来说就是寻找同类视频的博主帮忙推广自己的产品,并根据对方在14天内有效的播放量支付相对应的费用;当然也可以自己接广告,直接开通这项功能。基本上只要你有1000名以上的粉丝,10条非隐私视频就能开通成功,坐等广告方找你帮忙推广商品,从中收取佣金。

 直播变现:这是在抖音上算是很常见的,比如李佳琦直播带货护肤品化妆品,还有前不久央视四大主持人在抖音上带货家电的………这种属于直播带货赚取收益的;还有就是吃播之类的,通过边直播边收获观众的打赏赚取收益,此外,据了解除了观众打赏的收益能变现之外,播主在直播过程中能查阅到直播任务,比如直播1小时能收获1个音浪(1个音浪=1元)之类的任务;或者是展示才艺、与其他播主连麦PK,吸引粉丝等等。

 抖音号推广引流:这是抖音20年推出的新功能。这个功能其实就是讲上述三种方法整合在一起,既能推广自己的账号,又能吸引粉丝,也能直播卖货。优势在于这个是官方推广的,可信度较高;劣势就是需要私信官方才能开通办理,且费用比较巨大,办理过程花费的时间可能过长。


抖音变现方式
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