“对爱告状的孩子该怎么办？我似乎每天要花半天的时间来解决告状带来的各种问题。”
理解你的孩子、你自己和情形
孩子之所以告状，是因为他们缺乏解决自己的问题的技能，或者因为感到灰心而通过努力证明自己有多“好”来寻求过度关注。有些大人会因为告状而羞辱孩子。另外一些人则会介入，并试图解决孩子们之间的问题，因为他们认为孩子们没有能力想出解决办法。不要对告状感到恼火，而要将其视为一个教给孩子重要生活技能的机会。
建议
- 要尊重地倾听，闭上你的嘴巴，不要去解决问题。避免解决问题并不意味着你对告状的孩子不管不顾。当大人只是倾听时，有些孩子自己会想出解决办法。
- 用反射式倾听，让告状的孩子知道你理解她的感受：“我敢肯定你对______真的很生气。”再说一次，你不必采取任何其它方法去解决问题。
- 当孩子来告状时，你可以亲切地问：“你为什么要告诉我呢？”或者“这对你来说是个怎样的问题呢？”然后，要静静地观察孩子的反应。这给一些孩子提供了一个机会，使他们思考自己的理由，并且意识到他们没有充分的理由，或者认识到这不是他们的问题。
- 另一种可能的方法，是利用这个机会教给孩子解决问题的技能。你可以问：“你有什么主意解决这个问题吗？”或者“你愿意把这个问题放到家庭会议的议程上，让全家人用头脑风暴想出一个解决办法吗？”
- 有时候，只要表现出对孩子的信任就足够了。你可以说：“我确信你能解决。”然后就走开，以表明你对孩子的信任。
- 将涉及到的孩子们召集到一起，包括告状的孩子。告诉他们：“我能看到出了一个问题，我相信你们能够解决。你们可以在这里谈一谈。”你可以静静地坐在一旁听他们讨论解决办法，或者你可以走开，让他们想出解决办法后去告诉你。
- 如果孩子们正在争吵，要让他们知道，在他们找到解决问题的办法之前，不能继续做那件引起争吵的事情。比如，如果他们因为看哪个电视节目而争吵，就必须关掉电视机，直到找出一致同意的解决方法。
预防问题的发生
- 改变你对告状的想法。当你的孩子再大一点的时候，你可能希望他们多告诉你一些他们生活中的事情。现在正是时候让他们知道你对他们关切的事情很感兴趣，并会帮助他们学习技能，而不是贬低他们或者转身离开。
- 不要让大孩子负责照看弟弟妹妹。这种责任可能太大了，他们会以告状的方式来处理问题。
- 在冰箱上贴一份议程表，让孩子们有地方写下自己关切的事情。然后，定期召开家庭会议，以便孩子们能够练习寻找解决方案，而不是指责。
孩子们能够学到的生活技能
孩子们能够知道，他们能够和父母谈任何事情，因为他们不会因此受到惩罚或责骂。他们会知道，自己可以解决问题，或者如果他们不喜欢一个人的行为方式，可以离开当时的场景。生气没关系，家庭会议是谈论让他们生气的事情的一个好地方。
养育要点
- 如果你想鼓励一个灰心丧气的孩子，就需要找到认可孩子而不强化其不良行为的办法。“我爱你，相信你能解决自己的问题”是一种很好的信息。
- 当大人出于善意而选择不介入时，大多数孩子都能更快并且更有创意地自己解决问题。要退后一步，在介入之前给孩子们一个机会，让他们看看自己能做什么。
开阔思路
一位年轻的妈妈正在参加养育班，她决定以后当孩子们告状时，就这样说：“我相信你们能自己解决这个问题。”几个星期后，她邀请了侄女和侄子来和自己的孩子玩。其中一个侄女平均一个小时告六次状。这个妈妈决定试一试她的新方法，于是就对这个侄女说：“我相信你们这些孩子能自己解决这个问题。”她的侄女看着她，就好像她是全世界最刻薄、最可恶的人一样，然后跺着脚跑出了房间，一个人玩耍了大约10分钟。
一个小时后，这位妈妈听到一个孩子对那个爱告状的孩子说：“我要去找姑妈告你。”
那个爱告状的侄女说：“没关系。她只会说，‘你们这些孩子能自己解决这个问题’，所以我们最好自己解决。”
“好吧。”另一个孩子说，“那我们轮流挑玩具吧。”
“听起来很好玩。”爱告状的那个孩子说。
摘自《正面管教》A-Z
