2017-04-18

丰盛日记-30

我拥有快速的应变能力,压力之下不惊不慌有条应对;

我拥有良好的谈判沟通能力,虽为小场面,但感谢有这样的历练;

我拥有良好的职业素养,面对不友善的同行依然积极正面迎战;

我拥有AI探寻式欣赏能力,让支持部门的小伙子感受到了尊重和认可。

我拥有机智的幽默能力,面对小伙伴的支持抗拒和不开心,用幽默化解。

觉察日记-28

这一天的觉察有很多,感受到自己收获很大,又成长了一大步。

事实:正在运作的项目启动时间紧急,很多准备事项落后时间进度,面对客户的不断催促,已经忙成“狗”的我,也不断的催促各部门加急。有小伙伴不开心了,甩出一句话“我们所有人都成了你的人事了,别人催你你别催我啊,只有我催别人的权利…”

感受:她不开心了,我的催促造成她的压力和困扰了。我在沟通上没把握好度,我只关注了事忽略了人。

意图:我想把事情做好,想各支持部门能提高效率,想让大家知道项目的重要性和紧急性。

行动:马上调整沟通策略,先关注人,把人哄好了,事才能顺利开展;注意处理自己和别人的情绪;写感谢信,感谢给予支持帮助的伙伴;请大家小happy下,以示感谢加深连接。

强有力提问-26

背景:第一次与行业竞争者同台竞技,临行时时领导曾嘱咐“不诋毁同行,不需要用对方的缺点来体现我们的优点。”但实际情况是对方很不友善。面对这个情景我内心不断内问找答案应对。

1.这个问题我如何既有效回答又不失礼貌?

2.我是否可以避开锋芒转移问题至最有效的服务方案中?

3.如果是领导他会怎么处理呢?

4.面对不确定的问题,我是否可以先迂回在回应?

5.面对强压对手,我是否可以转借集团品牌力量增加我们的优势呢?

松规条-23

我应该彻底戒掉零食,

我可以彻底戒掉零食,

我可以有时候戒掉零食,

我彻底戒掉零食,当我在减肥的时候,当我要控制吃东西的欲望时,当我有其他替代零食的喜好时。

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