【同读一本书】2017-1-3-160：《带人的技术》
正文：解决问题的关键是行为，而不是心；引导对方做出你希望他做的行为。
思考：之前接触的管理好像更重要的是要在精神层次引领你的下属，让对方找到精神层次的需要。看到这个观点“解决问题的关键是行为，而不是心”，感觉眼前一亮。这本书买了一段时间了，但是一直没看。现在看来这句话，是把平时我们认为相对复杂的事情简单化不少。
不论是教心还是教行为，二者并不冲突。对待不同层次的下属，用的方式也就不一样。基层人员或者基层管理者，对待的方式可以简单一点，教行为，或者可以说模仿。因为教行为是相对比较简单而且效率高的方式，且易学易懂。
而对待较高层次的管理者，高层人员我们需要做的是公司文化的灌输和求同，这样的员工要在教心上下功夫。因为他不止是一个执行者还是在某些发展方向上可以给出建议的人，或者可以说公司在某一领域的掌舵人。所以这类人，谈心。比如谈对方的事业观、未来的计划，一般这样的人很有主见，公司要做的是给其成就感，找到能让其发挥价值的领域。
因为一线员工或者说基层员工的流动率比较大，所以我们在这个层面上只教行为即可。一定要学会把你的公司分层，不能要求一线员工向要求高层一样，这样的员工我们需要出效率。把这种行为做到极致的员工再选拔，慢慢的一步一步的走到教心的过程。这个过程不能急。不要把简单的事情复杂化。
