1、体检感想
上午去体检,很忐忑,因为之前体检一直心电图有异常,但也没有查出啥原因。而且,之前给自己买的重疾险,虽然是个很熟的朋友,但是对于健康告知这块儿做得非常马虎。我自己进入保险行业后,才慢慢意识到这份保险的问题所在。由于当初的健康告知没有做好,所以我比较担心今后万一理赔时,会出现纠纷;另一方面,因为我现在的体况不是很好,不太好买其它的保险,所以也不敢轻易退保。
我自己有了这样的不佳体验和经历,所以,我现在会很重视健康告知和投保规则,就是不希望客户经历同样的担忧。
体检过程中,跟检查的医生聊了聊,发现现在的亚健康群体真的越来越多。医生也提到,年轻人面临的压力是越来越大,又要事业爬坡,又要兼顾家庭,真的很不容易。
的确,不仅仅是年轻人,我想,生活在我们这个快节奏、强竞争、高物质追求的时代,从老到小都很不容易。
2、团队演练的收获
体检完就中午了,本来约了客户投保的,结果时间太赶,就跟客户商量,改了计划,没有吃午饭就直接去公司了。
上午的寿险产品培训错过了,下午就在团队长的带领下,和另外两个小伙伴一起参加了需求演练。具体的说,就是把另一个同事作为客户,当面给客户分析保障需求;分析完之后,大家相互提意见。
这是我第一次参加这种演练,有些紧张,但长见识的同时,也实实在在有了不少收获。
当听到前面两位同事讲述的时候,我就已经有些紧张了。果然,当轮到我开口的时候,完全hold不住节奏,越说越紧张,越说越偏题。虽然,我自己的学习积累不比她们少,而且让我写文章,我一定会思路非常清楚,但是一张嘴,发现完全不是那么回事。
这跟长期的锻炼有非常大的关系,之前,我这里成交的那些客户,大多是通过线上交流,没有当面聊过。而且另外两个同事都比我入行要早,她们经历的线下面谈很多了,所以已经很熟练了,即便有些讲述不是很到位,但是讲得要比我从容自然许多。
此时,我才发现,口才真的是个好东西。而且这也正是我一直以来的弱项所在。我决定后期多给自己制造一些面谈的机会,虽然会有一个比较通过的体验过程,但是我相信自己可以克服这个困难的。而且,这也是我选择这份职业想要得到的锻炼之一——克服社交恐惧。
另外,这次演练主要是针对第一次见客户时,给客户做简单的自我介绍和保障需求分析,这两方面也的确很重要。合适的自我介绍,能够让客户认识我们自己,并选择是否信任我们;到位的保障需求分析,能够协助客户梳理自己的现状和所需要的具体保障,对自己所要选择的产品和保障内容有一个更清晰的理解。
这方面的内容,后面抽空来认真做一下复盘。