今天从某平台下单了一个空调移机服务，客服和安装人员都联系了之后，感觉时间不合适，就准备退单。

结果，退出我一身汗。折腾了半天。

先是没有退款申请，我反复找了，就在线咨询，很快收到一个电话，说是界面点退款申请，我说就是因为没有找不到，告诉我一个4开头的长长的电话，让我拨打电话办理，实在不行再联系她。感觉就是热情的废话。拨打通了，完全是电脑说话语音反馈的，我试着说了一句，基本还是瞎耽误功夫什么都没解决。

只得先确认了收货，再选择售后退货，结果需要我自行填写快递单号，我以为眼花了，再折腾几次还是如此，一个服务费填什么快递单呢？

这时我再返回来点在线客服，没办法现在都人工智能了，发文字消息提出要求，很快倒是回复了，让我撤销申请！

我就再找到相应界面点击撤销申请，再找到客服在线，询问了我订单编号，说是会给我提交办理。

这时没多会儿就退款到账。

想起来去年也有类似状况，就是买实物退换方便，买服务就相当麻烦。还有一个大问题就是，只要是空调方面的服务，分派的干活人员都会请求客户把订单退掉。我本来以为这个服务快捷方便，这样看来还是算了吧，我们院里就有专业人员，我还说自己联系吧。