为什么这样说呢?
前几天帮一个房东卖了一套房子,后不知是不是别的同行挑拨,突然态度180度大转弯,打电话破口大骂,还来店里闹着要报警。
要说态度转变,是因为她有两套房子,一套在我们家挂了两天就卖了,当时很开心,又介绍亲戚买房,还请销售吃饭,聊的很好。
等卖第二套,就不一样了,合同签完第二天就变,根本就不像之前接触的样子。可能是觉得卖的价格低了,又有别人说,才对我们从感谢转为怨恨吧。
我跟同事讲,人性不能考验,更不能对待客户用过分多的感情,否则,最后受伤的是我们自己。做销售,一定要端正立场,不能因为客户的态度而改变我们的态度。