解决问题思维方式很重要3

所负责的环保再生橡胶项目设备和工艺一直未稳定,今天特意要求设备方来公司进行沟通对接。经过一天的交流讨论,有以下几方面感触颇深。

01

同样是反映问题、摆客观事实,负责市场的业务经理给人的感觉是想证明这个项目是失败的、设备是无可救药的,再继续下去也是徒劳的。

而刚聘请的技术顾问虽然也是摆事实、讲道理,但却是从技术原理角度去阐述问题的所在,这个东西应该是怎么样的、或者应该如何去修复。

不同的两种表达方式,截然不同的效果。业务经理让人觉着此人抱怨牢骚多、业务开展不顺利全部推到设备问题上,负面情绪太大。技术顾问一看就是解决问题、正向推动事情发展的,给团队、项目以正能量气场。

02

技术顾问对解决问题的思维方式很值得我学习,能够将问题进行总结,并通过问题倒推抽丝剥茧。处理问题思维方式非常有条理性、逻辑性,对于问题总有原理或者客观事实去佐证,让设备方哑口无言。

03

通过今天的事情发现了自己2点不足,后期工作中需要加强:

1、工作计划性不强,未有短期计划,不是自己做不到,而是没有深入思考梳理;
2、对于问题思考不够深,没有用心去思考。觉着自己并不是这个专业出身,没必要去深究技术问题,但现在干了这个工作了,这方面需要改善。

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