社交、支付、技术与生活世界:也来说说2016年春晚支付宝红包大战

摇一摇变身咻一咻

今天是公元2016年2月21日,农历正月十四。明天据说是元宵节,一个有些陌生的节日名称,一个不属于异乡游子的节日。因为无论是在异乡求学或是工作,基本都要在元宵节前离家外出,一旦选择远方,便难以和家人共度元宵,我也不记得上一次和家人共度元宵节是什么时候。元宵节在我的家乡是春节接近尾声的标志,过了正月十五,亲戚基本上都“走”完了(指相互拜年都结束了),天气也渐渐暖和起来,农民朋友们慢慢地就要考虑播种育苗的事情了,可以说,元宵节一过,清闲放松的春节正式宣告结束,一年的忙碌生活也要真正开始了。

言归正传,在春节这个最重要的传统佳节里,人们从五湖四海、四面八方历经千辛万苦回到家乡,回到家人身边,和家人团圆,和亲人叙旧交流,没有什么时候比春节更让人放松休闲。然而,刚刚过去的这个春节却让很多人感到紧张、刺激、兴奋、遗憾、质疑、惊喜、期待……为什么会这样呢?这就要从2016年春晚支付宝红包大战说起。

不一样的“咻一咻”

2015年春晚支付宝败于微信,于是春晚期间只见神州大地人们不停地在进行手腕运动“摇一摇”;2016年支付宝力压微信,“摇一摇”变成“咻一咻”,人们不仅期待咻到一两块钱的小红包,而且想咻到“敬业福”,这样就可以集齐“五福”,分享马云公司的两亿现金红包。正是后面这个游戏,让无数人手指咻到痛也不罢休。“集五福分红包”的游戏从春节前就开始了,绝大多数人都集齐了四个,独缺“敬业福”,于是传说敬业福会在春晚期间大量发放,就是这样,大家在春晚的背景音中不停咻咻咻。最终结果已经揭晓了,共有79万人集齐五福,每个人平均分到了271块钱。显然,分到红包的人兴奋不已,像我这样没有分到的人,就想着写点啥来平息一下心中的遗憾。

抢红包大家都不陌生,支付宝这次咻红包和以往微信的摇红包一样,都是和商家合作,通过红包发放各种优惠券或者现金的形式,帮助商家进行商业推广。但支付宝这次的玩法有点不一样。首先,红包既有优惠券和现金,更重要的是“敬业福”,因为前者只是小打小闹,后者意味着可以和大家平分2亿现金,诱惑力比较大,这也是我没有忍住不抢的原因;其次,微信摇红包就是摇红包,比较单纯,但支付宝这次是带着深深的“阴谋”来的,在集五福的过程中,支付宝大打社交牌,很多人为了集五福,用支付宝加好友,甚至还用支付宝聊上几句。支付宝之心昭然若揭,表面上就是抢红包,背后却是花大力气想在社交上再进一步,缩小和微信之间在社交上的巨大差距;第三,此次集五福分红包的总额很早就确定了,2亿现金吊足了大家的胃口,除敬业福外的其他四个福数量充足,大家早早都集齐了,但关于敬业福的数量支付宝并没有公布,因此所有人只能不停地专心咻咻咻,期盼自己就是下一个集齐五福的人。网上关于敬业福的发放有各种传言,但最终支付宝官方表示就是发了这么多,2亿现金也就是这样分的,大家都别吵吵了。这与一般的抢红包不同,因为一般红包总数是事先确定的,大家都知道还剩余多少。关于这点后面还会再说到。

社交与支付之战

从春晚抢红包这个传统开始以后,春晚就不再是除夕夜的主角了,因此人们说支付宝微信商家都赢了,只有春晚输了,不过春晚办成现在这个样子,输了是理所应当。支付宝这次红包大战确实成功抓住了广大屌丝贪小利和赌博的心理,成功获得了广大屌丝的关注,在除夕夜掀起了高潮。前期通过送福行动,让大家纷纷用支付宝加好友,中期制造敬业福的悬念,让大家保持对支付宝抢红包的关注,最后在除夕夜完成分发2亿现金的任务,支付宝表示皆大欢喜,自己赢得了众多新用户,在社交领域离微信更近了。广大屌丝赢得了红包,无论大小,总比没有好。商家成功做了推广。然而,结果真的是这样吗?对这次支付宝的春晚红包大战,我想多说几句。

首先,这次大战的真正较量是在支付宝和微信之间展开的,两个巨头本来术业有专攻,但在当前时代,放弃一块战场,有可能就要被人踩在脚下,永远不得翻身。因此,主攻支付的支付宝也要在社交领域插一脚,主攻社交的微信也在支付领域不断插手,双方以自己的专业为后台,不断和对方叫板。这次支付宝通过红包大战,确实收获了不少的新用户,在社交领域确实让支付宝内的好友增加了许多,然而力量之小完全不能撼动微信的社交boss地位,最多只能产生一点涟漪罢了。不过支付宝花2亿应该也不是想挑战微信的霸主之位,只是想通过这样一个尝试,寻找支付宝社交化的可能性。在这点上,支付宝此次红包大战可以说有点成功,然而要想更进一步挑战微信,路还不知道多远呢。

第二,支付宝这次不一样的玩法有其成功之处,我觉得也有失败之处。在咻敬业福这个环节,支付宝没有按照一般红包的总量确定、随机发放原则,而是并不确定敬业福总量,究竟支付宝准备了多少敬业福,目前没有人知道,只知道最终只有不到80万人咻到了传说中的敬业福,而除夕夜当晚应该有几亿人在咻吧,这个比例低得让人难以置信。集齐五福后每人平分271块,这个数额也让很多人表示怀疑,从来都是一两块的红包,为何支付宝突然发个那么大的?这样的结果一方面确实让分到了红包的人兴奋激动不已,另一方面也让没有集齐五福的人遗憾和不解。可以想象,分到红包的人会对支付宝感激不尽,他们可能从此就是支付宝的忠实用户,他们可能向周围朋友推荐支付宝,然而只有不到80万人可能这么干,相对几亿用户的支付宝或者微信,这点人真的太少了。同时,没有分到红包的人将对支付宝产生质疑,无论是支付宝本身运营计划就是如此,还是支付宝系统故障,导致上千万敬业福没有发放出去,人们都会觉得这次被支付宝狠狠地“耍”了一次——加了那么多好友,期盼了那么久的敬业福,手指咻到抽筋,最后守着几块钱跨年。还想让我用支付宝聊天?我恨不得立马删除支付宝。我想这也是一个普通屌丝的正常心理吧。在我看来,如果支付宝把敬业福的数量放大,让更多人集齐五福,从而分得红包,即使数额没有200多,相信起到的效果要好得多吧。

技术影响生活世界

最后说一点,就是红包大战对除夕的影响。除了春晚输了,其实除夕夜也输了。在没有抢红包这件事的年代,我们在除夕夜一家团圆,欢欢喜喜吃年夜饭,完了放放烟花,然后就是一家人坐在一起,摆上一点零食,一边吃一边看春晚,有搞笑的节目大家说说笑笑的,气氛温暖祥和。但是自从红包大战流行以来,没有春晚,也没有除夕夜,只有抢红包。现在的除夕夜,无论男女老少,大家都捧着手机,在手机屏幕上疯狂点击,仅有的一点交流还是关于抢红包的。以前的除夕夜,亲朋好友之间会互相发短信、打电话祝贺新年,而现在,大家都在专心抢红包,收到的短信、微信和电话越来越少了。可以说,红包占有了除夕夜,占有了我们,占有了人们的“社交”。人们为了那零星小钱而忘记和自己的亲人、朋友之间交流感情,分享快乐。这是红包的胜利,是商业的胜利,却是人与人之间情感的失败和倒退。写到这,猛然感觉这就是技术对人的世界的侵袭和破坏,是技术对人的控制。这也算是人和技术之间的矛盾吧,人总在不断追求技术的进步,在这个过程中,越来越多地对人类生活产生影响,人们在享受技术带来的便利时,也在逐渐落入技术的手中,受到技术的控制和支配。如何应对这一矛盾?我想,只有人自身意识到这个问题,通过自己的意识觉醒,明白这一矛盾,然后采取果断的措施,例如果断保持与技术之间的距离,拒绝技术对自身的侵扰等,来为人的世界留下空间,为真实的人与人之间的情感留下空间。就我来说,以后春晚如果还有抢红包的游戏,我要从自身做起,拒绝做那只被耍的“猴子”,远离红包,亲近家人,与亲朋好友互祝新年,让除夕夜重新获得其应有的意义。

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