不少人以为心理咨询主要是咨询师“讲”,而不知道咨询师最重要的不是“讲"而是“听”,尤其在咨询的初期和中期。倾听不仅是为了收集资料,明确求助者的问题、原因、程度等,也是为了建立良好的咨询关系,倾听本身同时还具有助人的效果。
要想达到助人的效果,正确理解倾听的含义很重要。心理咨询中的倾听是在接纳基础上,积极的听,认真的听,关注的听,并在倾听时适度参与,这是倾听的含义。倾听是心理咨询的第一步,倾听既是咨询师职业理念的体现,也是咨询师倾听技能的展现,倾听是咨询师的基本功,也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重,同时也能促进求助者的表达,使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的的问题及宣泄情绪,探索解决的方法,实现自我发展与成长。
但在心理咨询中,咨询师在倾听时容易出现以下错误:
(1)打断求助者,作道德或正确性判断。
尽管强调咨询师的价值观是中立的,但是并非说不能做评判,咨询师应理解的是:一是不做或尽量少作这样的评判。二是不要轻易作出评价,咨询师是否对求助者进行评价,应该遵循是否有利于咨询的原则。三是不要再求助者还在叙述问题时就评判,应该等到求助者完整地表达完某一方面的问题时再进行评价。四是不要仅仅只作判断而没有具体有说服力的解释。
(2)急于下结论。
(3)轻视求助者的问题。
(4)干扰、转移求助者的话题。
(5)不适当地运用咨询技巧。①询问过多。②概述过多。③不适当的情感反应。
每天让自己重温心理咨询理论和技术,在实践中不断的娴熟运用。