职场上,与领导、同事之间未免遇到过,就一项工作、一个课题进行辩论、讨论,辩解的情况,如果想让别人同意你的主张、建议,见解,这通常是需要方法、技巧的,那么,如何说服别人呢?
林语堂先生说过:不要使人家的心里先存一个“不”字。俗话说:一滴蜜所能捉得苍蝇,比一加仑毒汁还要多。“这是一句真切的话,你和人家辩解,你若使你所说的话在人家的脑中不闪现个"不"字,那你就赢了,因为你是在用蜜去捕捉苍蝇了。有很多人,在同别人辩解时,开头便很鲁莽地发表了一些极其引起别人争吵的言论,一下便声明了自己的主张,并坚持了自己的主张,没有放弃的余地,不给别人发表见解的机会,结果,弄得不欢而散。你要明白,你一开口就表现出无礼,这是个极大的错误。别人的眼睛虽然注视着你,但他们的脑子里却被一系列的”不“字充斥着,这是极难克服的障碍。我们在同别人辩解时,要设法让人家随着你往顺的方面去想,善于辩解的人,一开头就设法获得了别人的”是“的反应,使对方的心理顺势发展,到最后,想说”不“字也没法说了。
战国时,有一位骁勇善战的国君,一天,他看到一位善于宣传仁义之道的说客走过来,那国君平时不爱听这些道理,所以他迫不及待的说:”我是主张强兵的,我不愿意听孔孟之道,”那位说客马上说:“是的,我今天就是来同你谈谈强兵之道的。现在我有一种方法,可以使你的邻国不敢侵犯你,你觉得如何?”这位国君说:“好的"。他又说:“但是,你要知道,邻国不过是怕你而不敢来侵犯你。我有一种方法,不但可以使他们对你怕而不敢来侵犯,而且他们竟也不想来侵犯你,这话你要听吗?”国君又说:“好的。”他又说:”可是,他们即使不想来侵犯你了,但他们并不是来爱你。我有一种方法,能驱使他们个个来爱你,那么,你就可以高枕无忧了,这话你要听吗?“那位国君又说了一声:”好的。“于是,他又说:”那么,大王,请你还是行孔丘和墨翟的仁爱吧,因为你行了仁爱,人家受到了你的恩惠,自然就会爱你了。人家对你有了爱,那还会对你发生战争吗?到了那时,你不就高枕无忧了吗?"
上面典故中的说客,便是使对方先心存“是“字,然后顺势下去,因此他获得了胜利。所以我们同人家辩解时,不要让别人心存”不“字,这是十分重要的。在心理学上,是十分明显的,当一个人说”不“字的时候,而且,他的本意确实如此,在心理和生理上比讲其他的任何字所费的力要大。他的全身组织,内分泌腺、神经和肌肉都收缩在一起成为拒绝状态,整个脑组织,都准备好了拒绝接受。反过来,当一个人说”是“字的时候,他也是丝毫没有退守的作用的,身体上组织是向前进的,是起了准备接受的开放状态的,因此,在开头的时候,如果我们能使人家在心里多收获几个”是“字,我们的建议,便很容易博得别人的注意的,于是,我们的辩解便很容易取胜的。
林肯曾经说过:“我一开始就有获得辩论胜利的方法,就是首先找出一个对方所赞成的共同的立场。”林肯甚至在讲那极易惹起人家愤怒的解放奴隶的问题的时候,他也是用着这一个诀窍的。那时有一份中立的《镜报》,记载着关于林肯所讲的,差不多每一字每一句对方是没有不同意的,到了后来,他慢慢的把他们引导着,直到他完全把对方的心抓到自己的掌握之中。这就是与人辩解时的获取胜利的技巧所在。