关于林正刚老师所说的沟通需要确认确认再确认，我这次是深有体会了。只有确认确认再确认才能有效减少“想当然”带来的恶果，您看我所用的有效减少，就知道人际沟通中的误解是多么的根深蒂固，以至于确认确认再确认之后依旧无法消除，只能减少。
事情大致是这样的，公司一个销售总监发离职单给到我，我当时是公司的人事，根据公司规章制度，离职单是需要先给部门主管签字后，才能到人事部的。所以我当时没有回复。然后后面老板就来电话问某总是不是离职了。相比是那个销售总监自以为已经办完公司离职流程了吧。
在这里主要想讲的就是这个“想当然”和确认确认再确认。反馈是我们执行中极为重要的一个环节，因为只有反馈我们才能知道我们执行的效果到底怎么样。而确认确认再确认，也可以说是一个寻求对方反馈的过程。如果每次确认对方的说辞都有差异，那么就值得细究是不是哪个环节出了问题了。
