作者：宇琦
尊重对方，满足其自尊心
“做个重要人物”是人类天性中最深刻的动机。有时候，我们请对方帮自己一个忙，这样不但能使对方感到自己重要，也能让我们赢得友谊与合作。假若我们想让别人喜欢我们，就要永远让对方觉得我们认为他很重要。
任何人都有自尊和被人尊重的需要，因此，尊重人应是我们基本的素养。
如果一个人不能满足他人的这种最基本、最简单的需要，那么这个人自然不会得到他人的喜欢，也不会有让人愿意与他相处。古人曾说，“君子敬而无失，与人恭而有礼。”只有尊敬别人，别人才会尊敬自己，互相尊敬才能互相受益。
学会满足他人的自尊心，让他人感觉到自己是个重要人物，是每一个人内心里最强烈的欲望。我们来看下面一则故事：
5个老太太约好一起去餐馆吃饭，借以祝贺她们之中最年长的那位老太太的生日。
这5个人的年龄都在70岁以上。点菜的时候，其中一位服务员说：“这并非一顿平常的午饭，而是为了要庆贺玛莎85岁的生日。”接着，她又问了一句话：“请问，你们中哪一位是黛西？”
这句话当场就得罪了其中的4个人，但却使得她很快和其中的一个人交上了朋友。
这句话本是一句再平常不过的问话，但是，在这种交际环境中，它却传达出了这样一层意思，即她们5个人的年龄看上去相差无几，以至于无法分辨出最年长的玛莎。
而这句话也使得几个人分别有了不同的感受，其中，玛莎感觉自己和其他4个人一样年轻，这就使得她的自尊心——自己还很年轻的虚荣心得到了很大的满足，因而她十分喜欢这位服务员；而另外的4个人则感觉服务员的意思是她们自己和玛莎一样年长，4个人的自尊心都如同被蜜蜂蛰了一下，感到十分不舒服，进而对她极为恼火。
俗话说：“人要脸，树要皮。”“脸”，说的就是人的自尊，维护他人的自尊心是使双方的交际得以继续开展的前提。
若是让他人的自尊心受到了伤害，双方不但无法顺利地交谈下去，甚至还会导致双方无法合作，甚至后果更为严重。
布鲁克林一家最大的医院正在扩建，准备成立全美最好的X光科。一位大夫负责X光科，整天受到一群推销员的围攻，他们一味地向这位大夫推荐他们的设备。
然而，有一位制造商并没有直接上门推销，最终却出人意料地做成了这笔生意。
他比其他人更懂得对付人性的弱点。他给那位大夫写了一封信，内容大致如下：
“我们的工厂最近设计完成了一套新型的X光设备。这批机器的第一部分刚刚运到我的办公室来。当然，它们并不是十全十美的。我知道这一点，我想进一步改进它们。所以，如果您能抽空来看看它们，并提出您宝贵的意见，使它们能得以改进，那我们将十分感激。我知道您非常忙碌，我会在您指定的任何时间，派我的车子过去接您。”
那位大夫接到这封信后，颇感吃惊的同时又觉得受到了极大的恭维。因为在此之前，还从没有任何一位X光制造商向他请教过。
这就使他觉得自己对别人来说还是很重要的。
虽然当时他每天都很忙，但是他还是推掉了一个晚餐约会，以便去看看那套设备。结果，他看得越仔细，越发觉自己非常喜欢它。最后，他下了决定，为医院买下了那套设备。
我们再来看一个反面例子。
一个刚毕业的大学生到某公司工作。上班的时候，突然闻到一股难闻的味道。旁边有一个同事正在说话，他发现原来是这个人有口臭。于是，他就大声嚷道：“大哥，你今天刷牙了吗？我都快要被你的口臭给熏死了，简直就像死鱼的味道。”
说着他好心地递给同事一块儿口香糖，“快吃一块儿吧！”周围的同事都看着他们，有几个女同事还在那儿窃窃私语着，而几个男同事则发出了笑声。有口臭的同事霎时面红耳赤，不但没有接他的口香糖，反而摔门而出。
从那以后，那个同事对他的态度十分冷淡。
而这个刚毕业的大学生觉得自己只不过是开了一个小小的玩笑，真是好心不得好报！
我们从语言表达上来分析，上述这个大学生说话过于直接，不太会表达。而从心理学的角度来说，在帮助别人的时候，他没有考虑到他人的感受，无意间就伤害了那位同事的自尊心。
一个人的自尊主要来自于自我价值感的体验，而自我价值感又源于人际交往过程中，他人对自己的态度。
别人的肯定会使我们的自我价值感增强，而别人的否定则会让我们感觉到自我价值感受到了威胁。所以，这就是为何人们对交际过程之中人们向他传达的否定性的信息如此地敏感。
自尊是一个人力量的源泉，我们应该在任何时候都要学着去尊重他人，保护他人的自尊心，不伤害别人的自尊，这是每一个人应有的底线。
尊重别人的自尊心，也是一件微妙的事，需要把握好分寸。
如果一个人对他人的尊重过了头，会给人一种低三下四的感觉；如果对他人过度地同情和帮助，虽然是尊重对方，但又难免让对方的自尊心受损。
在交际过程中，我们要尽可能地肯定他人，从而增强其自我价值感，维护他人的自尊心，让他人感觉到自己受尊重和重视。在人际交往中，凡是弱点、缺点、一切不如别人之处，都有可能是他人所忌讳的。因此，我们千万不要去碰触这些“雷区”。
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