6月30日至7月2日,康都客携手秦翌轩开展大型足疗企业落地培训大会,大会期间我们对来自全国各地三百多位足疗养生行业老板进行问卷调查,调查结果显示足疗行业普遍欠缺的这四大板块。
调查结果
1、缺少规范的管理流程:
这是大部分足疗人普遍存在的问题。许多老板表示不论是传统的手牌管理还是现有的管理系统在使用过程中都不尽人意,都存在很多问题,例如技师的管理以及点钟、排钟等重要环节仍然存在很多漏洞,在营业过程中带来很多不必要的麻烦,增加营业成本,大家都希望这些问题能够尽快得到解决。
康都客的解决方法:
8大管理系统:员工考勤系统、排钟系统、点单购物系统、会员管理系统、收银记账系统、财务管理系统、拓客留客系统、嘟嘟点帮系统。全面覆盖店铺流程,实现一体化的管理,环环相扣,实现规范管理。
2、缺少客户源:
许多老板反映为了增加客户源经常搞线下活动,费钱费力,但是效果往往不是很好。
康都客的解决方法:
平台提供更多营销渠道、整合异业资源,门店可自主选择营销活动,例如:集赞、抢红包、拼团等,增加客户源的同时,还可以提高会员粘性。
3、缺少更多技师:
技师难招已经是足疗行业的一大问题,特别在旺季客人多时技师人手不够,店铺很容易因此流失一大部分的顾客。
康都客的解决方法:
三大端口:用户端、商家端、兼职技师端。兼职技师经过审核便可发布岗位,在店铺需要时可一键呼叫附近兼职技师,兼职技师端可快速查看店铺地址,了解店铺信息,收费提成一目了然。既满足了一部分选择自由接单的技师的要求,也节约了店铺的用人成本,解决了忙季技师不够的难题。
4、缺少优秀的财务结算系统:
门店需要财务结算的地方很多,比如店铺的收益、员工的工资提成,员工的绩效奖金等等,如果人工核算的话需要付出比较大的成本,还需要比较长的时间周期,无法在短时间内得到反馈。
康都客的解决方法:
八大系统环环相扣,分工合作,信息实时同步,每一个订单对应的技师提成和优惠信息都清楚看到,自动生成买单结账账单、财务账单,员工工资账单。老板可实时在线查看店铺收益,实现真正的移动智慧管店。