士兵进军营时听到的第一个要求就是服从命令,而为了达到这个效果,士兵在长期的训练中都要进行和战术战斗无关的训练,比如队列训练一直持续,为的就是在未来战场上,对待上司下达的命令时,士兵能够形成条件反射的服从。
现代企业很多也参照此类管理方法,为部门的协同统一,高度执行以期达到整体效能的最优。但是,很多公司随着规章制度的不断健全,却发现按下葫芦浮起瓢,越是想把可能出现的问题都列入司法解释中,就总有人会能找到漏洞下有对策。
整齐划一的管理制度没有错,它带来的效率的提升关键是让整个团队都能彼此信任,而不会想着指挥员发起冲锋的命令时,别人会不会跟我一样一起冲而心存疑虑。而过多过细甚至严苛的制度化管理其实对团队内人与人之间的信任进行着破坏,所以才会越管越乱。
现代企业更高级的管理已经开始考虑如何避免仅仅为了制度化而制度化,而更直接,直指人心~为了构建团队共同信任,共同协作的关系去管理。
具体的办法有很多,比如说,公司化整为零,小组作战,大家彼此非常熟悉,容易形成信任。再比如说,鼓励同事对不是自己职责范围内的事发言、出主意,也能形成信任。还有,就是阶段性地打硬仗,打乱原来的分工,一起攻克一个困难的目标,也能形成信任。(此段摘录)
管理简言之“管人理事”,但是人,人心才是管理的核心关键。