有一个朋友抱怨，她有一个亲戚经常找她聊天，但是说起事情来就总是扯东扯西，半天都不知道她到底想要表达什么，还一说就是半个小时一个小时的，感觉有点浪费自己的时间。不接电话吧，怕她真有急事需要帮忙；接电话吧，又总是交流不顺畅，感觉在鸡同鸭讲，实在难受。

确实，生活中我们会遇到各种性格的人，TA们各有自己喜欢的交流方式，有的喜欢说，一说起来如黄河之水滔滔不绝；有的喜欢听，标准姿势是双手托腮，静静听对方诉说；有的喜欢说教式的表达，一说就让人想起中学时的教导主任，让人心有戚戚；有的喜欢总结陈词，善于概况总结别人的意思，条理清楚、逻辑分明……

在相处过程中，有的人让我们感到如沐春风，相见恨晚；有的人让我们难以忍受，不堪深交；有的人有种神奇的吸引力，让我们倾吐内心深处的秘密；有的人却一直喋喋不休，完全是话题王，也不管他人的想法。古往今来皆如此，齐桓公小白早期对管仲言听计从，齐国大治，成为春秋五霸之首；汉高帝刘邦善于倾听萧何、张良的建议，从一个草莽流氓成为一国皇帝；古希腊哲学家阿那克西米尼一贯主张，人生最大的财富就是倾听。

美国知名主持人林克莱特采访过一个小朋友，“你长大后想干什么呀？”“嗯，我要当飞机驾驶员！”“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”在场的观众听了哈哈大笑，“嘘嘘”声不断，还有人高声说着“看吧，连小孩都怕死！”孩子听了，脸都涨红了，眼泪也快掉下来了。林克莱特接着问，“为什么要这么做？”孩子轻声答道：“我要去拿燃料，我还要回来救大家!”现场沉默了。

我们每个人都有两只耳朵一张嘴巴，本来就是让我们多听少说。善于倾听，才是成熟的人最基本的素养。偏听则暗，兼听则明，了解别人，获取信息最简单的一种方法就是倾听，但往往我们最容易忽视。那么，如何培养我们倾听的习惯和技巧呢？我们可以从这几方面开始。

耐心听倾诉。大家闲聊时，往往天马行空，任意驰骋，聊到哪算哪，跳跃性很大，只要感兴趣就好。当有人找你倾诉时，那就需要时间和环境还有你的回应。这时，请让TA来讲，您只需要耐下性子来听，并适时给予回应，几个眼神交流、拥抱都能让TA感到温暖和安慰，“哦，这样啊！”“当时你一定很辛苦吧？”“你真的很坚强！”简单的话语甚至都能让TA感伤落泪。

虚心听意见。胡适曾在《容忍与自由》一文中指出，我们都是喜同而恶异的，因此容忍比自由更重要。对于与自己相同相近的意见我们更能接受，对于批评我们往往会不太愿意容忍。其实，每个人成长环境、知识结构、性格特征、社会阅历等都不相同，这就使每个人看问题的角度和立场都会不同，TA们在批评时一定是站在TA的立场给出意见和建议的，虚心倾听，能让我们避免封闭和狭隘，增长见识。当遇到知识性反驳或批评时，也别急于争论，可以先搁置下来，回家或冷静下来时查一查相关资料，等下去气氛较好时，在一起聊一聊搁置的话题，也让大家一起学习和增长知识。

说到这，我不由想起了祥林嫂，这样一个善良勤劳的女人，生活没有给她一条好出路，两任丈夫都死了，孩子也死了，自己也被认为是不详的人。她唯一想做的就是让别人了解她的苦难，她重三遍四的诉说着自己的事。生活中，也会有这样的人，TA们只关注自己的事情，话题只想围绕着自己转。当你遇到这样的人时，你愿意就认真听，如果你不愿意或没时间听，请不要假装在听，因为你的动作和表情都正在出卖你，请你婉转表达出你的意愿。

美国最有影响的人生导师卡耐基，一次到一个著名植物学家家里做客，整个晚上植物学家都津津有味地给卡耐基讲各种千奇百怪的植物。而卡耐基呢？听得津津有味，目不转睛，像个特别喜欢听故事的孩子，中间只是偶尔忍不住问一两句。没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的手，显得特别高兴和满足，还兴奋地对卡耐基说：“你是我遇到的最好的谈话专家。”

这就是倾听的魅力。倾听是了解别人、获取信息的一种方式，更是一种与人交往的智慧，愿我们都成为有智慧的人。