我们通常说做一个产品，其实是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性。
系统能力关键是给用户提供确定性，并可长期依赖
那为什么确定性很重还要？
首先：确定性是可以让人持续依赖的
我们都是有感觉的，人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。
我们为什么会留恋自己的家？因为自己的家是一个确定性的存在。但如果两人天天吵架，动不动就会把离婚、分手挂在嘴边，这就会产生不确定感。 不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。
其次：确定性可以抵御恐惧
我们为什么恐惧，最主要的原因就是因为未知，我们考试会恐惧，因为不确定会遇到什么题，第一次开车会恐惧，因为不确定路上会遇到什么情况，第一次见未来岳父与母会恐惧，因为不确定他们是否喜欢自己。
所以不确定产生恐惧，确定抵御恐惧。
比如我们现在出门可以不带手表、不带钱但绝对不能不带手机，为什么，因为手机为我们提供了连接资源的能力，为我们提供了确定性，所以不害怕。
晚上加班很晚回家，一看兜里没带钱，不害怕，只要打开滴滴的APP叫个车就好了，所以滴滴为我们提供了可以随时打车的确定性，不再担心打不着车，也不再担心兜里是否带了钱。
