一直不懂为什么强哥总是那么在意客户的意见建议。只要有问题总是站在客户的一边。直到昨天跟他一起下去拜访客户,我才明白,一个老客户维护需要多大的精力。开发一个新客户是多么的难。这张图片是巢湖的一个客户,本来是不准备进他的店了,因为他前两天才打电话抱怨产品的使用操作问题,要求退货,担心进店他会要求退货等一堆麻烦事情。做了好久的思想斗争,最终还是进去了。不出意料的是他抱怨了一堆,我们一直笑着听,没有说一句话,后来老板自己也不好意思了,
聊到兴起以后老板直接让强哥进去坐在他们的总操作台~这个是比较核心的位置一般人不允许进入的。最后聊开了还下了单。这样的结果是意料之内也是意料之外的。做销售即使是老板自己也没有办法避免会碰到一些突发的难题。只能面对,并解决它。新客户难开发,老客户难维护。这是现在商业的常见问题。而作为老板娘的我一直都没有看清,原因就是强哥把这一切都自己挡下来了。
一天之内拜访了十多家客户。这个只是其中一家比较轻松搞定的,还有很多即使是老客户,进去了一看我们进来直接说我们不缺货,炎炎夏日遇到这样的情况心里也不免凉凉的。
生意难做,产品好,售后好,服务好,这样的三好已经不具备吸引力了。要求我们不断的创新,创新,再创新。加油吧!致正在奋斗的90后。
一天之内拜访了十多家客户。这个只是其中一家比较轻松搞定的,还有很多即使是老客户,进去了一看我们进来直接说我们不缺货,炎炎夏日遇到这样的情况心里也不免凉凉的。一天之内拜访了十多家客户。这个只是其中一家比较轻松搞定的,还有很多即使是老客户,进去了一看我们进来直接说我们不缺货,炎炎夏日遇到这样的情况心里也不免凉凉的。