目标、指标和目的他们都是什么鬼啊?

我,刚刚踏入运营界三个月的小喵一只。这是一个想写想了三天的内容。

上个月刚刚算是完整的推进了一个方案的执行,在月中在我对活动复盘完之后,我的领导追问了我很多问题,她反反复复问我:

这个活动的目标是什么?

你做个的目的是什么?...

你的复盘为你的目标服务了吗?

说实话,我当时一脸懵逼,我努力的想要回答,才发现自己根本不知道怎么回答!目标、指标还有目的这三个到底是什么鬼?


先来区分一下这三个的含义:

目标:组织或者个人想要达到的最终的效果。它是可量化的,具体的,也就是有考核性的,而且是相对稳定的。目标为活动指明了方向,将组织中的每个人凝聚起来,它不仅是方案的出发点,也是考核决策的制定和执行工作好坏的依据。

指标:衡量目标的单位或者方法。它是说明总体数量特征的概念,一般由指标名称和数值构成,体现了事物质的规定性和量的规定性两个方面的特点。

目的:你看度娘经常不说人话----目的通常是指行为主体根据自身的需要,借助意识,观念的中介作用,预先设想的行为目标和结果。说人话就是目标是最终想要达到的效果。

那么这三个鬼到底有什么关系呢?

举个例子:

用我负责的活动来举例,这个活动的目的是让会员通过这个活动感受到在这个社群中的价值。目标就是获得更多活跃用户和更多优质的内容,通过内容曝光展现价值。指标就是活跃人数,内容量等。

从上面的例子中可以看出目的与目标有相同的结果,目的比较抽象,目标则比较具体。目的最终的实现需要具体目标的实现,目的是擎领各个具体目标的,也就是说目标最终服务于目的。可以说目标是量化了之后的目的。而指标就是衡量否达到目标的标准。

一个运营者切勿太在意目标而忽略了目的,陷入“唯KPI”的牢笼中,最终一无所获。

延伸到人生中,目的就是梦想与初心,所以才有那句不忘初心方得始终吧。但前提是你知道那个初心是什么!

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