12.28刘润商学院感悟：5WHY法

5WHY法就是不断追问为什么。

遇到问题时，多问几个为什么，就能找到出现问题的根本。当然提问题也是一门艺术，提问题时要问直接原因，因为正是这些直接原因才是导致了根本原因的间接原因。在要注意的就是区别原因和借口，是客观原因还是主观借口，就像我们经常说的那句话“主观不努力，客观找理由”，分清客观原因还是主观借口，就容易解决问题。

总之，不断追问，就会从问题的表面现象进入到实质问题。